Gastvrij, betrokken, integer, goed inlevingsvermogen, service gericht, flexibel, goed luisterend vermogen, groot verantwoordelijkheidsgevoel, sparringpartner.

Wie ben ik?
Service verlenen aan anderen in een ondersteunende functie is mijn passie. Ik ben de stabiele factor in een team die niet snel voor verrassingen zorgt. Rekening houden met wat gevoelig ligt is voor mij vanzelfsprekend. Ik word ervaren als een warme persoonlijkheid. In onverwachte stressvolle situaties weet ik de rust en het overzicht te behouden.

(Werk)ervaring:
Bedrijf: Media Markt, Hengelo
Functie: Verkoopster Witgoed Inbouw, Witgoed Vrijstaand, Koffiewereld
Taken: Adviseren van klanten, verkopen producten, genereren van leads voor de Essent balie.

Bedrijf: Cygnific, Enschede
Functie: Customer Contact Representative B2T KLM & Air France
Taken: Complexe vragen beantwoorden in het Engels of Duits met betrekking tot boekingen.

Bedrijf: Sitel, Almelo
Functie: Klantenservice medewerkster Media Markt-Saturn Holding
Taken: Telefonisch vragen beantwoorden over leveringen, retourneringen en terugbetalingen.

Bedrijf: Tuincentrum Oosterik, Denekamp
Functie: Verkoopster Tuinmeubelen
Taken: Verkopen tuinmeubelen, in elkaar zetten meubels, afdeling representatief houden.

Bedrijf: Media Markt, Hengelo
Functie: Verkoopster Portable, Accessoires
Taken: Adviseren van klanten, verkopen producten, collega’s aansturen, genereren van leads Essent balie, representatief houden van de afdeling.


Bedrijf: TNT General Head Office, Hoofddorp.
Functie: Evenementen Coördinator
Taken: Bedenken, organiseren, uitvoeren evenement, schrijven communicatieplan, onderzoek tot verhogen van respons op enquêtes.

Bedrijf: Kunst & Cultuur Overijssel, Zwolle.
Functie: Evenementen Coördinator
Taken: Bedenken, organiseren, uitvoeren evenement, schrijven communicatieplan.


Bedrijf: Stichting Metropool, Hengelo.
Functie: Vrijwilliger Horecamedewerker & DJ
Taken: Gastvrouw garderobe, inrichten en opruimen bar, schenken van dranken en muzikale sfeer bepalen.

Bedrijf: Media Markt, Enschede.
Functie: Klantenservice medewerkster
Taken: Terugnemen verkochte goederen, klachten oplossen, reparatieopdrachten verzorgen.

Bedrijf: Cendris Customer Contact B.V. , Enschede.
Functie: Klantenservice Medewerkster Essent & @home
Taken: Telefonisch klachten oplossen, wijzigingen klantgegevens doorvoeren, voeren weerstandsgesprekken, telefonische verkoop.

Bedrijf: Alfsee Ferien- und Erholungspark (D).
Functie: Receptioniste & activiteitenbegeleider
Taken: Boekingen/reserveringen voor gasten maken, telefonisch en aan de balie gasten helpen, plannen en uitvoeren van activiteiten.

Bedrijf: British Holidays, vestiging Haggerston Castle Holiday Park (UK).
Functie: Receptioniste & Animator
Taken: Gasten in- en uit checken, klachten afhandelen, gasten voorzien van toeristische informatie en vragen beantwoorden.

Mijn hobby’s zijn luisteren naar muziek, lezen en spelen bij Muziektheater Servus.