Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
09-09-2014 t/m
16-01-2015: Consumer Service Officer Zorgverzekeringen bij UnitedConsumers Holding BV: verantwoordelijk voor het ‘reilen en zeilen’ van alle klantcommunicatie en administratie, via internet en telefoon. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen (via een geautomatiseerd e-mailsysteem en het onderhouden van klantgegevens) via geavanceerde en geautomatiseerde klantadministratie. Het inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s. Het verantwoordelijk zijn en het verdelen van de e-mail inbox.
01-07-2014 t/m
05-09-2014: Callcenter agent bij Provecho BV: In de hoedanigheid van outbound calls/telefonische verkoper was de primaire taak zoveel mogelijk sales te genereren of klanten in elk geval te interesseren voor een product of idee. Ik werkte daarbij met een computer om de bepaalde informatie op te slaan. Ik werkte met vaste belscripts.
01-11-2013 t/m
28-02-2014: Consumer Service Officer Zorgverzekeringen bij UnitedConsumers Holding BV: verantwoordelijk voor het ‘reilen en zeilen’ van alle klantcommunicatie en administratie, via internet en telefoon. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen (via een geautomatiseerd e-mailsysteem en het onderhouden van klantgegevens) via geavanceerde en geautomatiseerde klantadministratie.
2012-2013: Juridisch secretaresse bij Douffet Heuts Advocaten: O.a. telefoon beantwoorden, registreren en verwerken van in- en uitgaande correspondentie en processtukken, rolbeheer, agendabeheer, bewaken van termijnen, cliënten ontvangen en dossiers aanleggen.
2003-2012: Juridisch secretaresse bij RRA Advocaten: O.a. telefoon beantwoorden, registreren en verwerken van in- en uitgaande correspondentie en processtukken, agendabeheer, bewaken van termijnen, cliënten ontvangen en dossiers aanleggen.
2000-2003: Documentaire Informatie voorziening medewerker bij Rijkswaterstaat Dienstkring Venlo-Wegen: Registreren en verwerken van in- en uitgaande correspondentie. Beheren van het archief. Receptiewerkzaamheden. Algemene managementtaken.
2000: Administratief medewerker bij de Belastingdienst Venlo: T-biljetten ingevoerd en algemene administratieve taken.
Werkervaring sport
2015-heden: Groepslesinstructeur bij Pellikaan Tilburg en Goirle
2013-2015: Bodypumpinstructrice bij Fit For Free Tilburg Centrum.
2011-2014: Bodypumpinstructrice bij WECUE.
2011-2012: Bodystepinstructrice bij GF Support.
2009-2010: Bodypumpinstructrice bij Sportvision Geleen.
2008-2011: Bodypump- en Bodystepinstructrice bij Fitland Kerkrade. En receptiewerkzaamheden (invallen tijdens vakantieperiode).
Opleidingen
2014: Wft (Wet financieel toezicht), Adviseur Zorgverzekering, afgerond.
2011: Bodystepopleiding Les Mills, afgerond.
2008: Bodypumpopleiding Les Mills, afgerond.
2002: Cursus DIOR module 1X, Klantgericht werken, deelnamebewijs.
2001-2003: Opleiding Informatiedienstverlening 1, Assistent bedrijfsarchivaris, afgerond.
2001: MS OFFICE 2000 training Excel en PowerPoint.
2001: Cursus DIOR module 12A, De handeling centraal: PIVOT (inzake nieuwe archiefcode bij de overheid).
2001: Cursus DIOR module 4A, standaard postregistratie.
1997-1999: VMBO administratieve opleiding, afgerond.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Mijn gezin en familie, groepslessen geven, sporten en koken.
Werkgebied
