Personalia
- Leeftijd
- 54 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Klantvriendelijk, servicegericht, resultaatgericht, accuraat, sociaal, doorzettingsvermogen, teamplayer, gedreven, leergierig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Werkervaring
2016- 2017 Ardanta uitvaartverzekeringen
Frontofficemedewerker
Inkomende gesprekken van klanten van deze uitvaartverzekeraar beantwoorden,
Inkomende mail en post beantwoorden en administreren, data-entry en
uitgaande gesprekken voeren
2015 – 2016 Smit kwekerijen Sappemeer
Inpakker/sorteerder
Het inpakken en sorteren van potplanten voor bestellingen van klanten
2012 – 2015 Transcom Worldwide Groningen
Customer support medewerker.
Inbound telefoongesprekken van UPS klanten. Gesprekken in Nederlands; systemen en communicatie in het Engels.
2012 - 2012 Ziggo bv Groningen
Technische helpdeskmedewerker (storingen)
Inkomende telefoongesprekken
2000 – 2011 SNT Nederland bv (nu Webhelp)
Medewerker klantenservice Postbank (later ING)
Inkomende telefoongesprekken; Cross-en upselling.
Activiteiten
2008 - 2014 Secretariële taken bij Muziekvereniging Oosterbroek
2008 – 2011 Ondernemingsraad SNT
Opleidingen
Opleidingen :
2008 - 2010 MBO-3 niveau Contactcentermedewerker (diploma)
1997 - 1999 Pabo (niet afgerond)
1990 - 1994 HBO Lerarenopleiding aardrijkskunde (propedeuse)
1988 - 1990 HAVO (diploma)
1984 - 1988 MAVO (diploma)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lezen , het schrijven van boekrecensies, klarinet spelen, geocachen
Werkgebied
