o.a. : Leergierig, punctueel, ordenend, discreet en collegiaal.

Werkervaring:

01/03/15 tot heden Werkzoekende.

01/02/10 t/m 28/02/15 Emcart Groep Elst (Gld.)

Klantcontactcentermedewerkster:
Telefoon: gegevens en aanvraag hulpmiddelen registreren/verwerken van cliënten.
Bezorg en ophaalafspraken maken en vastleggen. Contact met cliënten over ontbrekende gegevens.

E-mail: verwerken (formulier)bestellingen. Ontbrekende gegevens achterhalen.
Bezorg en ophaalafspraken maken en vastleggen.

Contact via telefoon of e-mail met de instellingen over ontbrekende/aanvullende gegevens en deze verwerken.
Formulieraanvragen invoeren van Kraam / Hospice en Verzorgingshuizen.
Afhandelen van klantvragen/klachten via telefoon of e-mail.
Intern afstemmen met de juiste personen voor de bezorg en afhaalafspraken.



15/06/09 t/m 29/01/10 EmCart Groep Elst ( Gld. ) via Creyffs UB

Administratief medewerker:
In teamverband behandelen / afhandelen van diverse aanvragen zorgverzekeraars.
Invoeren en wijzigen van cliëntengegevens in het systeem Promesse.
Inkomende post behandelen.
Diverse registraties verwerken in het systeem.
Bestellingen plaatsen bij leveranciers (kantoor/hulpmiddelen).
Vrachtbrieven van chauffeurs controleren en verwerken.
Telefonische en schriftelijke klachten afhandelen van cliënten.
Telefoon aannemen/doorverbinden. Archiveren, kopiëren, mailen en faxen.



16/09/08 t/m 12/06/09 (ESA) Event Security Arnhem

Administratief medewerker:
Presentie lijsten / uren invoeren in (Tracer) van stewards en beveiligers, daarna verwerken in het salarissysteem (Roos en Roos).
Archiveren, kopiëren, mailen, telefoon opnemen.
Klanten ontvangen om politiepas/formulier te tekenen.
Personeelsdossiers completeren.
Stewards / beveiligers bellen voor het compleet maken van de salarisgegevens.
Meehelpen kostenoverzicht maken van de inzet van stewards bij voetbalwedstrijden / evenementen in Excel.
Gegevens opzoeken in Access.
Binnengekomen urenbriefjes controleren en invoeren van externe evenementen.
Gegevens noteren en intakegesprekken plannen van nieuwe stewards.


29/07/08 t/m 15/09/08 Vestas BV Windtechnologie Rheden

Medewerker Servicedienst:
Invoeren en wijzigen van servicecontracten en offertes.



07/04/08 t/m 18/07/08 Europ Assistance Arnhem

Administratief medewerker:
Klanten ontvangen en naar hun afspraak begeleiden.
Ondersteuning invoerwerk debiteuren/crediteuren.
Telefoon opnemen en doorverbinden, faxen, kopiëren, mailen, archiveren.
Vergaderkamers regelen.
Tekenen voor ontvangst van lunch, inkomende post en pakketjes afhandelen.


25/03/08 t/m 04/04/08 Vestas BV Windtechnologie Rheden

Administratief medewerker:
Bestellingen binnen- en buitenland invoeren en kopiëren.


10/03/08 t/m 14/03/08 Elycio Taleninstituut Arnhem

Administratief medewerker:
Gegevens invoeren. Archiveren, telefoon opnemen, afspraken nabellen en kopiëren.
In teamverband de planningsagenda bijhouden. Uitgaande post afhandelen.



2007/2008 Albert Heijn Arnhem (verkoopster)
2006/2007 Plus Musiskwartier Arnhem (cassière en mw. servicebalie)
2006 Drost en Zonen (schoonmaakster) (juli)
2003/2004 C1000 Krol Arnhem (vakkenvulster)