Personalia
- Leeftijd
- 56 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Mijn interesse ligt bij het ondersteunen, motiveren en adviseren van mensen.
Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik hou van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit het verhaal halen.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Mijn interesse ligt bij het ondersteunen, motiveren en adviseren van mensen.
Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik hou van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit het verhaal halen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2003-01-07-2015 Roche Diabetes Care Nederland te Almere.
Employee Customer Service Infusion Systems.
. Zorgdragen voor afhandeling van servicegerichte activiteiten richting klanten, waar onder telefonisch en schriftelijke contact en 24-uurs bereikbaarheidsdienst.
. Bijdrage leveren aan salesdoelstellingen binnen Diabetes Care, waaronder retentie calls naar insulinepomp gebruikers.
. Verantwoordelijk voor het gehele insulinepomp orderproces en zorgdragen voor een juiste en tijdige opdracht tot facturatie na levering en/of instructie. Het up-to-date houden van werkinstructies en wekelijks aanleveren van sales informatie n.a.v. orderpipeline.
. klachtenafhandeling (aannemen en verwerken op CHU safty protocol).
. Customer Relation Management (CRM database up-to-date houden, verwerken van gegevens en contact onderhouden met klanten en actie ondernemen naar aanleiding van het inschatten van probleemsituaties).
Opleidingen
RSG de Meergronden te Almere LEAO c/d niveau
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
koken, vakantie, knutselen
Werkgebied
