2012-2013: Administratief Medewerkster Huisvesting
Stichting Lunet zorg
- Invoeren van klantgegevens
- Controleren /wijzigen van klantgegevens
- Gegevensverwerking in Excel
- Telefonisch klantcontact zowel intern als extern

2005-2010: Administratief Medewerkster
Rabobank Eindhoven-Veldhoven
- Invoeren van klantgegevens
- Controleren / wijzigen van klantgegevens
- Gegevensverwerking in Excel
- Management-rapportage opstellen
- Intern telefonisch klantcontact

2005: Medewerkster Customer Service Desk
De Lage Landen
- Telefonische afhandeling van vragen en klachten van klanten
- Administratieve afhandeling via fax, post en e-mail
- Aanpassen klantgegevens (adres, bankgegevens etc.) in het computersysteem

2004-2005: Team-assistente
Siemens VDO (afdeling Map-technologie)
Verantwoordelijk voor het administratief afhandelen van werkzaamheden voor de gehele afdeling
- Bijwerken en op orde houden van de produkt portfolio
- Boeken van vluchten, hotels, vergaderruimtes, huurauto’s
- Postverwerking
- Opvang telefoon management
- Agenda beheer

2002-2004: Allround Medewerkster
Debitel Nederland B.V.
Allround medewerkster op de afdeling klantenservice Corporate.
Spil tussen de afdeling sales, buitendienst en klant. Het zelfstandig beheren van een klantenbase van het moment van binnenkomst bij Debitel gedurende de looptijd van een contract.
- Telefonische afhandeling van vragen van klanten
- Administratieve afhandeling
- Klantbezoeken
- Opzetten en afronden van interne projecten
- Nieuwe klanten werven
- Ondersteunen van de buitendienst met betrekking tot operationele zaken
- Beheren en up to date houden van de klantenbase
- Debiteurenbeheer van de klantenbase

2001-2002: Medewerkster Billing Department
Talkline Nederland B.V.
- Telefonische en schriftelijke afhandeling van klachten en vragen van groot zakelijke klanten
- Ondersteuning van Account Managers, Major Account helpdesk, Call-center, Sales Department, Financial Department
- Contactpersoon van enkele Major Accounts

1999-2001: Back Office Medewerkster
Talkline Nederland B.V.
- Telefonische en schriftelijke afhandeling van klachten en vragen van particuliere en groot zakelijke klanten
- Ondersteuning van Account Managers, Major Account helpdesk, Call-center en overige afdelingen
- Trainen van werknemers voor Back Office werkzaamheden
- Onderhoud van het klantenbestand
- Backup Supervisor Back Office
- Administratieve werkzaamheden
- Testen nieuw besturingssysteem (Amdocs)

1998-1999: Callcenter Medewerkster
Talkline Benelux B.V.
- Aannemen van inkomende gesprekken
- After sales
- Coachen van nieuwe medewerkers
- Bijwonen van vergaderingen en input geven
- Aanleveren van rapporten inzake service levels
- Administratieve werkzaamheden

1997-1998: Back Office Medewerkster
Talkline Benelux B.V.
- Telefonische en schriftelijke afhandeling van klachten en vragen
- Onderhoud van het klantenbestand
- Ondersteuning van de verschillende afdelingen binnen de organisatie

1996 -1997: Callcenter Medewerkster
Talkline Benelux B.V.
- Aannemen van inkomende gesprekken
- After sales
- Inwerken nieuwe medewerkers

1992-1993: Administratief Medewerkster
Evangelische Alliantie
- Administratieve werkzaamheden