Carriere verloop
Ik heb zelfstandig handmatige voorraad-administraties bij verschillende organisaties omgezet in volwaardige informatiesystemen m.b.v. dBASE III+ en Oracle*Forms. In teamverband heb ik migraties uitgevoerd en begeleid, wat varieerde van OS/2 naar Windows tot legacy naar SOA / ERP (SAP, PeopleSoft). Ook beheerfuncties, zowel functioneel (HR) als applicatief behoren tot mijn scope. De laatste jaren heb ik mij verdiept in software testen en kwaliteitsborging. In 2012 heb ik ervaring opgedaan in een agile ontwikkel omgeving, wat ik een prettige manier van werken vind. Ik streef naar praktische verbeteringen en ik ben resultaat- en servicegericht.
Mijn droom is om als javaprogrammeur in een team te werken aan webapplicaties. Ik ben me daarom in mijn vrijetijd ook aan het verdiepen in JSP, Servlets, JSTL, HTML, CSS, Hibernate, Spring, XML, XSLT, Stripes. In de toekomst wil ik me ook gaan richten op app-development (Android/iOS).

Ik heb ruim 25 jaar nationale en internationale ervaring in IT, waarvan 15 jaar op het snijvlak van HR en IT. In mijn carrière heb ik aangetoond dat ik zowel zelfstandig als in teamverband succesvolle resultaten kan neerzetten. Ik heb ervaring in quality management, quality assurance, applicatiebeheer, testen en software ontwikkeling. In mijn aanpak ben ik pragmatisch, vindingrijk en resultaatgericht. In mijn vrije tijd heb ik de studie HBO Kwaliteits- en Procesmanagement afgerond en ben ik eigen ondernemer in de huisdieren-branche geweest. Momenteel volg ik de opleiding Certified Professional Program Java programmeur aan de Open Universiteit.

Zelfstandig ondernemer - 2003 - 2015
- hondentrimsalon
- verkoop van honden- en kattenvoeding
Eigen websites gebouwd en onderhouden. Zelfstandig bedrijfsadministratie uitgevoerd.

CGI - 2011 - 2013
Bij en namens CGI heeft Jacqueline als Test Consultant de volgende rollen vervuld:
Testmanager
* Testmanagement acceptatietesten
Jacqueline was voor een intern project met betrekking tot het implementeren van een service beheer systeem internationaal testmanager functionele acceptatietesten.

Test coördinator
* Coördinatie acceptatie testen en ketentest in Agile omgeving
Jacqueline was werkzaam als test coördinator in het HR Business Process Outsourcing transformatie programma en daar verantwoordelijk voor de acceptatietesten en een payroll keten test. Daarnaast heeft zij de test coördinatie gedaan van de realisatie van werk instructies en FAQ's door Manilla.
Jacqueline heeft gewerkt aan testplannen, begeleiden van gebruikers, plannen van testen, afstemmen van testresultaten, doen van verbetervoorstellen op het testproces.

Quality Assurance specialist
* Quality management in Agile omgeving
Jacqueline was betrokken bij het HR Business Process Outsourcing transformatie programma. Zij begeleidde het test team door richtlijnen op te stellen met betrekking tot compliance op CMMI for Development v1.3, TestFrame en het interne kwaliteitssysteem bij een agile ontwikkelingsmethodiek.

* Quality Audit
Jacqueline nam deel aan een assessment programma voor het vaststellen van de naleving door consultants, practice managers en delivery managers van een proces ten behoeve van opdrachtvervulling. Zij heeft hiervoor interviews afgenomen en hiervan de resultaten vastgelegd. Deze worden gebruikt als voorbereiding op een groot audit programma.

* Quality & Risk Audit
Voor een Quality & Risk Audit bij een internationale financiële instelling heeft Jacqueline reviews uitgevoerd op Requests for Change, Impact Analyses en overige documentatie. Haar focus lag hierbij op Quality Assurance, Requirement Engineering en Riskmanagement in een migratietraject met een Prince2 aanpak.

* Portfolio ontwikkeling op het gebied van Quality management
De practice Requirements & Quality Management ondersteunt klanten bij het terugdringen van projectrisico’s en het meten van de kwaliteit van de eindproducten van ICT wijzigingen.
Jacqueline is ingezet voor portfolio ontwikkeling op het gebied van Quality Management en Reviews & Inspecties.

Plaatsvervangend coördinator
Voor de Special Interest Group Quality Management heeft Jacqueline tijdens afwezigheid van de coördinator zijn rol overgenomen. Haar taken waren het inplannen van bijeenkomsten, het voorzitten van deze bijeenkomsten, het regelen van maaltijden en ruimtes.

ING Groep - 1998 - 2010

Procesmanager Testmanagement
* Efficiency verbetering testprocessen, SOx testing, offshoring
Jacqueline was verantwoordelijk voor het testbeleid, testproces en testkwaliteit van de HR IT processen. In verband met het samenvoegen van twee afdelingen van twee verschillende business units (demand en supplier), is zij gevraagd om het testproces te stroomlijnen en de kwaliteit te waarborgen. Zij heeft dit besproken en afgestemd met beheerteams, teams van projectmanagers, ontwikkelteams (onsite en offshore, PeopleSoft, SAP en SAS), ITIL procesmanagers en diverse andere teams.
Tegelijkertijd met de samenvoeging vond outsourcing plaats van PeopleSoft applicatiebeheer
naar de Filippijnen, de oprichting van een test team in Maleisië en de organisatiebrede invoering van CMMI. Zij heeft zorg gedragen voor procesverbetering, procesbewaking, kwaliteitsborging, klachtenafhandeling en Product Quality Assurance.
Jacqueline heeft een test team in Maleisië en het Test Support Office in de Filippijnen functioneel aangestuurd. Zij heeft functieprofielen geschreven, planningen opgesteld, werkpakketten voorbereid en de voortgang bewaakt.
Tevens heeft Jacqueline business analisten in hun rol als test coördinatoren begeleid en was zij single point of contact voor project managers aangaande testaangelegenheden.
Als SOx coördinator en tester heeft zij in 2009 een succesvolle sign-off bereikt.
Resultaat: aanzienlijke verbetering kwaliteit (daling incidenten) door verbeterd testproces en verhogen test awareness van ontwikkelteams en beheerteams zowel onsite als offshore.

Test Coördinator
* Ontwerp en implementatie regressietest HR processen
Jacqueline was verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van een regressietest inclusief organisatorische inbedding ten behoeve van de HR processen. Haar takenpakket omvatte:
- het uitvoeren van een product risico analyse,
- het opstellen van besliscriteria ten behoeve van de GO/NO GO beslissing,
- het faciliteren van omgeving en tools ten behoeve van de regressietest,
- het opstellen van planningen,
- prioriteren,
- het voorbereiden van takenpakketten,
- de voortgang bewaken en
- het functioneel aansturen van het team in Manilla – Filippijnen
Resultaat: succesvolle pilot, gevolgd door de ontwikkeling van een volledige, geautomatiseerde regressietest.

Applicatiebeheerder PeopleSoft HR
* Informatie –en testanalyse HR processen
Jacqueline maakte deel uit van een team dat verantwoordelijk was voor het bewaken, borgen en beheren van de functionaliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de informatievoorziening ten behoeve van de geautomatiseerde HR bedrijfsprocessen.
Tot de taken hoorden het opstellen van requirements, het maken van impact analyses, het opstellen van testcases en uitvoeren van systeemtest, functionele acceptatietest, regressietest, ondersteuning van gebruikers en het oplossen van incidenten en problems, het schrijven van gebruikershandleidingen en instructies, het onderhouden van functioneel en technisch ontwerpen. Resultaat: Jacqueline heeft met behulp van Testframe het testen gestandaardiseerd en ze heeft diepgaande kennis opgedaan over anonimisering van persoonsgegevens t.b.v. test databases.

sr Specialist Oracle
Jacqueline was met 2 andere collega’s verantwoordelijk voor het implementeren van Oracle Designer en het ondersteunen van ontwikkelaars.

Ontwikkelaar COOL:Gen
Jacqueline was verantwoordelijk voor ontwikkeling en beheer van het Participanten Registratie systeem.

TNO - 1992 - 1998
Sr Systeem Ontwikkelaar
* Legacy migratie naar SAP HR & Payroll
In teamverband was Jacqueline verantwoordelijk voor zowel de kantoorautomatisering als de bedrijfsinformatiesystemen binnen de business unit HR. Samen met twee collega’s was Jacqueline verantwoordelijk voor de migratie van de legacy systemen naar SAP R/3 HR.
Prestaties:
• succesvolle migratie van personeelsinformatie- en salarisadministratiesysteem naar SAP HR PA, PD en SAP Payroll
• succesvolle implementatie van Vacatures op internet (één van de eerste internet applicaties van TNO)

NC3A - 1990 - 1992
Ontwikkelaar
Jacqueline was verantwoordelijk voor het automatiseren van het voorraadadministratiesysteem. Tevens heeft zij samen met een collega een CASE Tool evaluatie uitgevoerd.

Interpolis - 1987 - 1990
Ontwikkelaar
Jacqueline was verantwoordelijk voor het automatiseren van het voorraadadministratiesysteem.

programmeren, reizen