Doorzetter,betrouwbaar,teamplayer, met deze drie woorden kun je mij het beste
omschrijven. Als ik ergens in stap dan ga ik er ook voor. Ben flexibel en communicatief
vaardig. Mijn wens is voor een nieuwe uitdaging te gaan, het liefste in Duitsland!

Doorzetter,betrouwbaar,teamplayer, met deze drie woorden kun je mij het beste
omschrijven. Als ik ergens in stap dan ga ik er ook voor. Ben flexibel en communicatief
vaardig. Mijn wens is voor een nieuwe uitdaging te gaan, het liefste in Duitsland!

04-2013 Heden Floorwalker Schiphol Schiphol
• Assisteren bij selfservice check-in.
• Priorty boarding van prio passagiers.
• Handbagage controleren- en innemen op formaat en aantal.
10-2012 04-2013 Callcenter Operator FNV Bondgenoten Utrecht
• Bellen voor leden die zijn uitgenodigd voor de ledenvergadering.
• Leden motiveren om naar de ledenvergadering te gaan, of in ieder geval hun stem uit
te brengen.
04-2012 10-2012 Administratief Medewerker ABN Amro Amsterdam
• Verwerken van exploten van Deurwaarders.
• Uitvoering van de beslaglegging op banksaldi.
03-2011 03-2012 Callcenter Operator Markselect Amsterdam
• Enquetes en achterhalen van specifieke doelgroepinformatie.
• Verkopen van producten/diensten en het genereren van leads.
• Bellen voor klant ( tevredenheids ) onderzoek.
07-2010 02-2011 Jongeren- Kinderwerker Stichting Linc Capelle aan den IJssel Opleidingen
• Ondersteunen groepen jeugdigen in de leeftijd 6 - 21 jaar.
• Het bewaken van de inhoudelijke kwaliteit van de activiteiten.
• Invallen van inloop- sport en kinderactiviteiten voor collega’s.
02-2009 10-2009 Administratief Medewerker ABN Amro te Amsterdam
• Klachten controleren in klantbeeld en afhandelen.
• Correspondentie
• Betalingen uitvoeren als klacht terecht is indien onterecht afwijzen.
• Reinbursement aanvragen chipknip klachten.
10-2008 01-2009 Medewerker klantenservice, Project Icesave
SNT Contactcenter Amsterdam
• Te woord staan van gedupeerden.
• Administratieve werkzaamheden.
• Formulieren aanvragen voor gedupeerden.
07-2006 09-2008 Medewerker Liquids&Gels Axxicom Schiphol
• Het informeren van reizigers over de liquid&gels regels.
• Te woord staan van reizigers.
09-2005 02-2006 Projectmedewerker Stedelijk Jongerenwerk (Scriptie) Amsterdam Zuid-oost
• Drie verschillende dataverzamelingsmethoden.
• HC-test, ofwel Mindmap methode inclusief tekentest
• Interviews uitgevoerd met respondenten.
01-2005 05-2005 Medewerker PR en Communicatie (stage )
Madison TV Amsterdam
• Ontwikkeling huisstijl/identiteit van Madison TV (alle reclame-uitingen).
• Archiverende taken en verwerken van diverse banden, kopieën. maken en
klaarmaken banden voor hergebruik.
• Intern contacten onderhouden met de producer en medewerkers van het
programmateam.
• Herschrijven van de statuten van stichting “Vrienden van Suriname”.
08-2000 01-2004 Verkoper Nokia Store Amsterdam
• Informatie geven over abonnementen en producten.
• Contracten aansluiten bij de verschillende netwerken.
• Omgaan met verschillende soorten klanten ( boze, agressieve).

Reizen,Voetbal , Zaalvoetbal