Ik ben een zeer sociaal en op gezelligheid gesteld persoon. Vriendelijk en enthousiast. Ik gebruik mijn charme en overtuigingskracht om mijn doelstellingen te verwezenlijken. Afwisseling zoekend en veranderlijk individu dat houd van projecten waar andere betrokken bij zijn. Dit geldt in het bijzonder wanneer mijn werkomgeving ontspannen is en er van mij verwacht wordt dat ik andere motiveer en enthousiast maak. Ik heb een hekel aan vijandige situaties en detail en routinematige werkzaamheden. Ik ben zeer goed in staat initiële contacten leggen. ik ben onafhankelijk en zal vaak luid en duidelijk van mij laten horen. Ik ben bijzonder goed in staat te promoten, zeker als het gaat om producten, ideeën of projecten waar ik zelf iets in zie. Omdat ik een positieve instelling heb tracht ik in iedere situatie of elk persoon wel iets goeds te vinden. Ik heb veel energie, ben snel, flexibel en mobiel. Dit stelt mij in staat om mij snel aan te passen aan veranderende situaties....

Ik ben een zeer sociaal en op gezelligheid gesteld persoon. Vriendelijk en enthousiast. Ik gebruik mijn charme en overtuigingskracht om mijn doelstellingen te verwezenlijken. Afwisseling zoekend en veranderlijk individu dat houd van projecten waar andere betrokken bij zijn. Dit geldt in het bijzonder wanneer mijn werkomgeving ontspannen is en er van mij verwacht wordt dat ik andere motiveer en enthousiast maak. Ik heb een hekel aan vijandige situaties en detail en routinematige werkzaamheden. Ik ben zeer goed in staat initiële contacten leggen. ik ben onafhankelijk en zal vaak luid en duidelijk van mij laten horen. Ik ben bijzonder goed in staat te promoten, zeker als het gaat om producten, ideeën of projecten waar ik zelf iets in zie. Omdat ik een positieve instelling heb tracht ik in iedere situatie of elk persoon wel iets goeds te vinden. Ik heb veel energie, ben snel, flexibel en mobiel. Dit stelt mij in staat om mij snel aan te passen aan veranderende situaties....

01-07 tot heden Call2Day/ DJNCC BV
Callcenter medewerker

Het telefonisch aanbieden van producten of diensten ( in-/ en outbound). Opdrachtgevers zoals VW Bank,Health and Beauty Cosmetics (Patricia Paay), Vitamins.nl, diverse magazines waaronder Historia, Wetenschap in Beeld, Ros Magazine en Fabalous Mama, PC Hooft Uitvaartverzekering, Beau Care slakkencreme, Fucus Fit, Mango Fit, Super Fruit Booster, Hans v/d Togt Puzzelparadijs, Skinbooster, Natuals, Beyond Beauty, Mijn Dagbladverzekering, Tip300, Pet Shop Card en Ditzo.


04-2011 tot 12-2011 INTERENO BV
Administratie en commercieel
Medewerker Bedrijfsbureau Planner

Het verkopen van renovatieproducten zoals keukens, deuren en trappen. Telefonisch aannemen van bestellingen, storingen en beantwoording van vragen van klanten op gebied van service en onderhoud. Inplannen van onderhoudswerkzaamheden en werkzaamheden naar aanleiding van een storingsmelding. Het maken van offertes voor contracten en eenmalig onderhoud, inclusief telefonische opvolging. Het maken van werkbonnen, rapporten en facturen. Het opmaken van contracten, beheer van en bestellen van materialen, verzorgen van mailings naar klanten, inclusief telefonische opvolging .Het bestellen van artikelen en apparaten voor de benodigde renovatie. Het lezen van bouwtekeningen ( keukens en trappen).
Staan op beurzen ( huishoudbeurs, woonbeurs enz.)

01-11-2007 tot 01-09-2009 NIG ( Nederlandse Interim Groep) als WMO Consulent ( Gemeente Almelo en Utrecht)

- het voeren van een intakegesprek en het maken van een analyse van de hulpvraag en compensatiemogelijkheden
- verzamelen, onderzoeken en controleren van gegevens die op de aanvraag betrekking hebben
- het, op basis van wettelijke regelgeving, integraal beoordelen van het recht op een voorziening en het doen van onderzoek naar de individuele omstandigheden van de aanvrager en het recht op voorliggende voorzieningen in het kader van o.a. de AWBZ,WIA, Wajong en Zfw (zonodig verwijzen)
- Het in een rapportage vastleggen van de bevindingen en het invoeren van de financiële en overige gegevens in het automatiseringssysteem GWS4all, die als basis dienen voor de juridische beoordeling van de aanvraag.
- Het nemen van een beslissing op de aanvraag aan de hand van wet- en regelgeving en het opstellen van beschikkingen
- Zorgdragen voor een tijdige afwikkeling van de aanvraag
- Optreden als centraal aanspreekpunt voor cliënt en derden


01-01-2005 tot 01-11-2007 UNU
Administratief Medewerker Bedrijfsbureau Planner

Afdeling WVG backoffice:
Het invoeren van aanvragen gedaan door gemeente met betrekking tot WVG desnoods de daar bijbehorende externe bureau’s inschakelen voor indiceringen.
Het maken van offertes naar aanleiding van passingen bij de klanten.
Het inlichten van klanten over de status van hun aanvraag. Alle klachtafhandelingen telefonisch en schriftelijk.
Openstaande helpdeskmeldingen WVG bewaken
Verwerken van servicebonnen en facturen van reparaties aan uitstaande voorzieningen. Alle klachtafhandelingen telefonisch en schriftelijk.
Openstaande helpdeskmeldingen WVG bewaken
Het bewaken en inplannen van service monteurs
Afdeling Inkoop:
Het bestellen van artikelen en het verwerken van opdrachtbevestigingen met de daarbij behorende bewaking.
Factuurcontrole WVG bestellingen

30-07-2004 t/m 30-11-2004 ZWANGERSCHAPVERLOF

10-03-2004 tot 30-07-2004 INTERNATIONAL SECURITY PARTNERS
Commercieel Medewerker/Planner

Het administratief ondersteunen van de verkoop buitendienst medewerkers. Uitvoering van commerciële activiteiten. Het adviseren van de directeur inzake het te voeren commerciële beleid. Het concipiëren uitwerken en verzenden van offertes. Het verzorgen van mailingen en beheren van agenda. Het meewerken aan presentaties, themamiddagen, seminars en beurzen etc. Afspraken plannen voor verkoop buitendienst. Het maken van interne opdrachten en het bewaken van de routing hiervan.

05-06-2001 tot 01-08-2003 IMV ( Invertomatic Victron Energy Systems)
Medewerker Bedrijfsbureau Planner

Telefonisch aannemen van storingen en beantwoording van vragen van klanten op gebied van service en onderhoud. Inplannen van onderhoudswerkzaamheden en werkzaamheden naar aanleiding van een storingsmelding. Het maken van offertes voor contracten en eenmalig onderhoud, inclusief telefonische opvolging. Het maken van werkbonnen, rapporten en facturen. Het opmaken van contracten, beheer van en bestellen van materialen, verzorgen van mailings naar klanten, inclusief telefonische opvolging .

04-11-2000 tot 01-06-2001 RIZA ( Rijkswaterstaat )
Project medewerker

Gedetacheerd via Tempo Team Uitzendbureau.
Het uitvoeren en meewerken aan verschillende soorten projecten. Het invoeren en alloceren van inventaris ( Activa) in systeem. Debiteuren/ Crediteuren; het invoeren van binnenkomende facturen en na accorderen betaalbaar stellen.

29-09-1999 tot 03-11-2000 SYLVAN PROMETRIC

Werkzaam als Customer Service Representative beantwoorden van variabele vragen inclusief het registeren van testen, betalingsproblemen en testcenters te woord staan. Na drie maanden als Credit Controller met de taak; het oplossen van factuurproblemen en betalingsachterstanden. Het maken van journaals en dit invoeren in het boekhoud systeem. Het toevoegen van klanten en het openen van pre approved accounts.

04-1998 tot 29-09-1999 YVES ROCHER ( call center)

Werkzaam op de afdeling klantenservice als telefonisch adviseuse c.q. callcenter medewerkster, na vijf maanden al leidinggevende taken zoals lijnen schakelen en het bijhouden van het service level.
Zaterdagen draaide ik de afdeling alleen. Kandidaat voor de ondernemingsraad.

1992 t/m 1998 HUISMANAGER

1990 tot 1992 HERBALIFE M.L.M. ( Multi Level Marketing)

Eigen mensen werven en opleiden. Meetings organiseren en geven, mensen activeren.
Eigen organisatie bestond uit 80 mensen en binnen en maand supervisor.

1987 SMITH AND JONES ( vrije tijd kleding)

Het verkopen van vrijetijdskleding en kassa opmaken.

1985 tot 1988 AHOLD ( Albert Heyn)

Als caissière daarna alle afdelingen. Opgeleid tot hoofdcaissière. Leiding over een aantal caissières en kassa opmaken.