Personalia
- Leeftijd
- 50 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Kernwoorden die op mij van toepassing zijn: enthousiast, flexibel, rustig (stressbestendig), goed in teamverband maar ook zelfstandig, doorzettingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel. Verder vind ik het uiteraard belangrijk om taken grondig en naar behoren uit te voeren.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Werkervaring
Mei 2012 – heden: Albelli, Den Haag. Klantenservice medewerker.
Taken: klanten te woord staan als ze allerlei vragen hebben over de acties,
producten en software van Albelli (telefoon, chat of e-mail). Daarnaast regelmatig
de receptie-functie bekleed, lessen zakelijk Engels gegeven, webinars voor Albelli
UK gehost en voor de Vriendendag van Albelli actief geweest.
Nov 2011 – april 2012: Freelance vertaler Engels-Nederlands en Nederlands-Engels; Postbezorger bij PostNL
Okt 2011: International Creditcard Services (ICS), Diemen
Klantenservice medewerker (via Randstad)
Taken: het beantwoorden van vragen over creditcards en gerelateerde zaken.
Jan 2010 – aug 2011: Drietal scholen in Haarlem (Mendelcollege, ECL, Rudolf Steinerschool)
Docent Engels. Taken: het geven van lessen Engels aan de bovenbouw.
Feb 2008 – jan 2010: ABN AMRO Bank / RBS, Amsterdam. Trade Multilingual Customer Service Representative. Taken: klantenservice omtrent incasso’s en documentaire kredieten. inbound en
outbound communicatie met importeurs, exporteurs, binnen- en buitenlandse banken en derden, alsmede administratieve taken.
Sep 2004 – jan 2008: Tweetal scholen in de Bollenstreek (Rijnlands Lyceum en Northgo College) en een
in Schiedam (S.G. Spieringshoek); Docent Engels (in Schiedam tevens docent Internationalisering)
Taken: het geven van lessen Engels aan onder- en bovenbouw. Daarnaast o.a. vertaler en begeleider voor een internationaal scholierensymposium (Northgo).
1996 – 2003 Verschillende werkgevers: Boekwinkelmedewerker, AKO; freelance vertaler; horecamedewerker, van der Valk.
Opleidingen
Opleidingen:
2010 – 2011, 2004 – 2006: Docent in opleiding Engels bij de lerarenopleiding ICLON te Leiden.
1996 – 2002: Rijksuniversiteit Leiden, vakgroep Engels. Studie Engelse taal- en letterkunde;
doctoraal diploma behaald. Afstudeerrichting: literatuur. Judicium doctoraal
examen: 7,5.
1994 – 1996: Rijksuniversiteit Leiden, studie rechten. Vanwege mijn interesse voor taal
overgestapt op Engels.
1994: Boerhaave College te Leiden, VWO; diploma behaald.
Cursussen en stages
2008 – 2010: Trainingen ABN AMRO: Documentary collections and L/C’s; Communication &
Servicing Skills; How to Handle Difficult Calls; Cultural Intelligence; Dealing with
Change; Fraud and Security Awareness Training. Certificaten behaald.
Maart – juni 2004: Stage docent Engels bij het Stedelijk Gymnasium Leiden.
1996: Engels, Bromley School of English, certificaat behaald (‘advanced level’).
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Zingen, gitaar spelen, creatief schrijven, literatuur, stedentrips, fitness, koken, internet, landen en culturen.
Werkgebied
