Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Janny Dircken

Janny Dircken

Receptionist/telefonist

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Nederlands
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Flexibel, betrokken, team- player

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Beleefd, netjes en correct. Zeer klantgericht, het ligt in mijn aard mensen te willen helpen. Nauwkeurig, discreet en stressbestendig.

Mijn huidige situatie

Huidige werkgever:
  • Juzt
Functie(s):
  • receptionist
Sector(en):
  • Algemeen
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • In overleg

Werkervaring

30-8-2015 tot heden: receptioniste bij Stichting Safegroup, onderdeel van Juzt te Breda :
- Waarborgen van de veiligheid en privacy van de cliënten.
- Telefooncentrale, centrale receptie voor 2 locaties
- Ontvangst van crisistelefoon voor slachtoffers en hulpverleners en het contact leggen met de crisisdienst middels semafoon voor regio Breda en Dordrecht.
- Camera-toezicht.
- Administratief werk in programma’s als Regas en Care4
- Actueel houden van de brandlijst.
- Infobox bijhouden, en zorgen dat de mails bij de juiste persoon terecht komen
- Bijhouden van de Dag-Nachtrapportage.
- Sleutel-uitgifte, post verwerken .
- Bedienen van de intercom en de slagboom voor de parkeerplaats.
-Signaleerfunctie
- BHV


28-07-2015 tot 20-08-2015: receptioniste bij Surplus, afdeling maatschappelijk werk in De Welborg te Zundert (uitzendwerk): ontvangen van bezoekers voor Centrum Jeugd en Gezin, Maatschappelijk Werk en Sociale Raadslieden. Het aanvullen van documenten, en compleet maken van de zorgmappen voor de thuiszorg.


Avoord Zorg en Wonen, locatie De Willaert te Zundert en locatie Rijserf te Rijsbergen:
2009-juli : gastvrouw, receptioniste/telefoniste:
- Ontvangen en te woord staan van in- en externe bezoekers, cliënten, artsen en andere dienstverleners
- Verwerken van reserveringen in een digitaal programma (Reflex)
- Telefoon beheer (ervaring met telefooncentrale)
- Sleutel-uitgifte
- Beheer van rolstoelen-uitleen
- Verwerken van mutaties in de aanwezigheids- en adreslijsten van de cliënten
- Post sorteren en archiveren
- Kopieerwerk, faxen en scannen
- Administratie voor het Grand Café , middels Microsoft Word en Excel
- Beheren van de kas van en ondersteuning in het Grand Café
- Verkopen van kaartjes voor evenementen, inschrijvingen
- E- mails verwerken via Outlook
- Werkbonnen maken voor de technische dienst middels het programma Topdesk

1995-2009: bejaardenverzorgende
1994-1995: vrijwilligster in woon-zorgcentrum Rijserf

2012-heden: notulist en bestuurslid bij het Saracomité te Rijsbergen

St. Elisabethshuis te Etten-Leur:
1979-1989: bejaardenverzorgende

Opleidingen

Opleidingen:
- BHV-cursus
-Ervaringscertificaat behaald op alle punten voor de functie receptionist
- Bejaardenverzorgende
- doktersassistente (alleen het stage-gedeelte niet gelopen)
Cursussen:
- Servicegericht werken
- Train de trainer "servicegericht werken"
- Belevingsgerichte zorg
- Psycho-geriatrie, bijscholing
- Zorg voor depressieve ouderen

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Wandelen in de natuur met de hondjes.
Dansen
Tuinieren
Muziek
Puzzelen: doorlopers

Werkgebied

  • Rijsbergen 10km
Talentcard®