Ik ben betrouwbaar, ondernemend, kan goed in teamverband samenwerken, resultaatgericht, klachtgericht en houdt van een uitdaging om nieuwe dingen te leren.

Ik ben betrouwbaar, servicegericht, dienstverlenend en heb een positieve instelling. Hierdoor weten mensen mij te vinden en sta ik voor hen klaar. Ik ben sterk in de samenwerking met zowel de klant als met mijn collega’s.
Ik zie het als een uitdaging om een oplossing te vinden als er zich een probleem voordoet. Hierbij zet ik mijn organisatorisch vermogen en mijn capaciteiten in om mee en vooruit te denken.
Verder heb ik een loyaal en opgeruimd karakter. Ik wil u graag assisteren en veel werk uit handen nemen.

Ik ben betrouwbaar, ondernemend, kan goed zelfstandig maar ook in teamverband werken. Door mensen te helpen de juiste keuzes te maken voor de beste zorg, kon ik resultaatgericht en klantgericht met plezier werken. De uitdaging om nieuwe dingen te leren, vind ik leuk.

2015-2018 Medewerkster Customer Support - Livit Orthopedie, Waalwijk ( 2016-2018)
- het ontvangen en verwerken van aanvragen voor orthopedische maatwerkhulpmiddelen
- het afhandelen van in- en uitgaande telefoonverkeer, e-mails en post sorteren
- het ontvangen en helpen van klanten, en het archiveren van klantgegevens in dossiers
- het verwerken van orders in Navision, en het maken van offertes en facturen
- vraagbak, agendabeheer, en plannen van afspraken voor Orthopedische Adviseurs

Medewerkster Backoffice assistent, Manpower BV (2015-2016)
- telefonisch beantwoorden van vragen, ontvangen van bezoekers/uitzendkrachten
- dagelijks bijhouden en registreren van alle verzuim- en betermelding, wijzigingen
- inclusief contact houden met de uitzendkrachten en de shift/teamleiders
- compleet maken van alle digitale en fysieke dossiers van de kandidaten
- voorbereidingen treffen voor de presentaties en plannen van intake gesprekken
- ondersteuning bij de verloning uitzendkrachten, mutaties en correcties verwerken
- het beantwoorden van operationele HR-vragen, het verlenen van facilitaire diensten

2003- 2015 Zorgadviseur B, CZ Zorgverzekeringen - (2014-2015)
- het beantwoorden en informeren van klanten op zorginhoudelijke vragen,
- verzorgen en regelen wachtlijsbemiddeling bij ziekenhuizen, adviseren bij 2e opinion
- bemiddelen en regelen van hulpmiddelen bij leveranciers voor onze klanten bij langdurig zorg
- adviseren bij ADL-hulpmiddelen, diabetisch zorg, palliatieve zorg, best dokters
Administratief medewerkster A - Medische beoordelingen CZ (2008-2014)
- het beoordelen van indicatie op aanvragen voor medische maatwerkhulpmiddelen en vervoer
- het beoordelen en verwerken van complexe machtigingsaanvragen voor behandeling
- onderhouden contacten met leveranciers, specialisten, apotheken bij spoedaanvragen voor maatwerk-, langdurig zorg-, en ADL hulpmiddelen en zittend ziekenvervoer
- werkbezoek bij leveranciers medische hulpmiddelen voor achteraf controle klant dossiers i.v.m. contracten verlengingen
- telefonisch beantwoorden van complexe medische vragen aan klanten en leveranciers voor machtiging akkoord

Administratief medewerkster A - Declaraties buitenland CZ (2003- 2008)
- het beoordelen van aanvragen voor medische behandelingen buitenland
- beoordelen en regelen van machtigingen bij spoedeisende zorg buitenland
- controleren en verwerken van nota’s en facturen, en repatriëringskosten
- telefonisch beantwoorden van medische vragen over, EHIC kaart, E111, E112 formulieren

2000-2002 Junior account manager - ABN-AMRO, Effectencentrum Breda
- het verwerken van aankopen en verkopen van Effecten voor miljoenenbedrijf op de beurs
- contact onderhouden met accountmanagers van diverse banken in Europa en VS

1979-1999 Zelfstandig ondernemer & Verzekeringsconsulente
- het verrichten van koerierswerkzaamheden, verzorgen van bankzaken en vergunningen,
- pakketten, brieven en belangrijke papieren aangetekend afleveren
- adviseren bij schade verzekeringen, acquisitie bij bedrijven en particulier

Receptioniste/Telefoniste- Groothandel levensmiddelen John Henderson
- bedienen van de telefooncentrale (30 lijnen)
- ontvangen bezoekers, verzorgen van vergaderruimtes en post verdelen

 

1977 – 2015 Vrijwilligerswerk;
• helpen organiseren van grote evenementen: bereiden van maaltijden en het serveren ervan,
schoonmaakwerkzaamheden, opleiden en begeleiden bij Bijbelstudies.
• kappers werkzaamheden, grimeren bij toneelstukken.

Hobby’s
• het ontwerpen en maken van kleren.
• herstellen en stofferen van meubels.
• schilderen, klussen en tuinieren.