PROFIEL
Als manager ben ik zeer gedreven en klantgericht. Mijn kracht ligt in het aansturen van een team en het realiseren van doelstellingen op het gebied van kwaliteit, proces, efficiency en performance. Continu leren en verbeteren.

AMBITIE
Het is mijn ambitie om als manager leiding te geven aan een team gedreven medewerkers. Ik zie het als mijn taak om medewerkers optimaal te kunnen laten functioneren en excelleren. Ik maximaliseer graag de kwaliteit van teamprestaties en stimuleer persoonlijke ontwikkeling en samenwerking van mensen binnen mijn team.

De grootste successen boek ik in een omgeving waar ondernemerszin, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers voorop staan.

MANAGEN
Mijn rol als manager zie ik als aanjager en regisseur van klanttevredenheid als sleutel tot duurzaam succes. Als echte people manager bouw ik aan de relatie met medewerkers. Ik coach, motiveer of stuur bij waar nodig is. Ik sta stevig in mijn schoenen, ben pro-actief en bezit sterke communicatieve en sociale vaardigheden die gericht zijn op een optimale samenwerking.
• Aansturen team van max.15 fte
• Verantwoordelijk voor tijd, kwaliteit en budget
• Formuleren en bewaken KPI’s
• Vorm en inhoud geven aan afdelingsstrategie
• Projectmanagement Scrummaster/Agile Coach
• Contact stakeholders

COACHEN EN BEGELEIDEN
Een rol als coach en inspirator van een team ligt mij goed. Ik houd me graag actief bezig met adviseren, trainen en resultaatgericht coachen van medewerkers en teams. Graag word ik uitgedaagd om verdere professionalisering in vaardigheid en persoonlijke groei te stimuleren.
• Agile en Lean Coach (meerdere teams) en geven van Agile/ LEAN workshops
• Teamplannen opstellen
• Team,- en individuele coaching middels Insightprofielen
• Eindverantwoordelijk teamperformance
• Buddyschap (mentor van manager)
• Presentaties geven t.b.v. ASL/ BiSL foundation voor 80 -100 personen

PROCES EN FACILITEREN
Als operationeel manager faciliteer en enthousiasmeer ik medewerkers waarbij ik gericht ben op competentieontwikkeling. Vanuit een klantgerichte focus weet ik klanten goed te bedienen. Ik weet goed om te gaan met complexe vraagstukken en weet overzicht te bewaren.
• Implementatie en optimalisatie van proces, kostenreductie, kwaliteit en performance LEAN
• Structureel verbeteroverleg en procesverbeteringen doorvoeren
• Meerdere Kaizens en A3’s doorlopen en geïmplementeerd

Resultaat:
N.a.v. procesanalyse en onderzoek zorgde ik voor een nieuwe aanpak.
Ondanks reductie van 2fte leverde ik een verbetering op van 43%.

People manager, analytisch, pro-actief, resultaatgericht, eager, betrouwbaar en betrokken,
goede communicatieve en sociale vaardigheden.

Ik haal graag het beste uit mezelf om daarmee ook het beste uit anderen te halen.

2010 - 2015 A.S.R. Verzekeringen
Coördinator & Cultuurcoach LEAN/Agile coaching
2003 -2010 ASR Nederland
System Development Officer
Lid van de OR
1995 - 2003 PinkRoccade (Finance)
Ontwikkelaar

Vanaf 2008 ben ik een zeer gedreven trainer/ coach van jeugdelftallen. Willen = kunnen!
Ik heb mijn pupillentrainer certificaat (KNVB) behaald. Nu tevens coördinator C-jeugd.

Ik herstel computers; verhelpen van hardware en software issues

En hou van technologische snufjes (gadgets, tablets en telefoons)