Mijn naam is Emmy Morling en ik ben 33 jaar, getrouwd en heb een dochter van 11. Ik ben zeer enthousiast en vrolijk persoon. Altijd klaar voor een uitdaging en georganiseerd. Mijn motto is zoveel mogelijk uit het leven te halen zodat je alles kan terug geven en er van genieten.

Hardwerkend
Georganiseerd
Flexible
Teamplayer
Leergierig

november 2014 - april 2015


Interim Shift Leader, Mainport by Inntel Hotels


Interim Shiftleader ben ik verantwoordelijk voor het goede verlopen van de dienst. Wanneer de Front Office Manager niet aanwezig is de verantwoordelijkheid nemen voor de afdeling Front Office. Tijdens de dienst verricht ik dezelfde werkzaamheden als die van een receptionist en zorg er voor dat alle werkzaamheden goed worden verricht. Ik verricht administratieve werkzaamheden, zoals het maken van correctie en het behandelen van klachten en andere administratieve werkzaamheden.




mei 2013 - november 2014


Receptioniste, Mainport by Inntel Hotels


Receptioniste ben ik verantwoordelijk voor het verwelkomen en het registreren van gasten in het hotel, om hun te informeren over de verschillende accommodaties en faciliteiten binnen het hotel.Bij het vertrek van de gast zorg ik voor een goede afhandeling van de gast en de verschillende vragen te beantwoorden die de gast nog zou mogen hebben.

Ik beantwoord en behandel verschillende gasten verzoeken, van tickets omboeken tot restaurant en theater boekingen. Bij de functie receptioniste hoort ook de telefoniste dients,waaronder het maken en annuleren van reserveringen en het verstrekken van informatie aan gasten. Receptioniste draait ook de night audit en doet administratieve werkzaamheden in de nacht.



april 2012 - maart 2013


Guest Service Officer, Steigenberger Kurhaus Hotel


Guest Services Officer ben ik verantwoordelijk voor het verwelkomen en het registreren van gasten in het hotel en voor het informeren van onze gasten over de verschillende accommodaties en faciliteiten binnen het hotel. Ik draag zorg voor een vloeiende afhandeling van vertrekkende gasten uit het hotel, door het voorbereiden en uitleggen van de uiteindelijke rekening.

Ik beantwoord en handel een breed scala van gasten verzoeken af, onder andere door telefoon

diensten, het maken en annuleren van reserveringen, night audit en het verstrekken van informatie aan gasten.





augustus 2011 - april 2012




Catering Medewerkster, via Randstad uitzendbureau


Verantwoordelijk voor de dagelijkse catering werkzaamheden. Vergader service, lunches voorbereiden, spoelkeuken en kassa draaien op verschillende catering locaties voor het cateringbedrijf Albron op locatie SDU, Europol en ISS.



oktober 2010 - augustus 2011


Catering Beheerder, Sodexo, 27 uur per week

Verantwoordelijk voor de dagelijkse lunches en koffie ronden in het pand en eventuele andere functies die mogen plaats vinden. Bestellingen en andere administratieve werkzaamheden zoals afsluiting kassa, dagelijks, wekelijkse afsluiting en maandelijkse afsluiting van de administratie.



mei 2010 - oktober 2011


Catering Medewerkster, Eurest, 15 uur per week

Verantwoordelijk voor de dagelijkse lunches en koffie ronden en het vervangen van de locatie verantwoordelijk tijdens vrije dagen, vakantie en ziekte.



maart 2007 - juni 2009


TNT, Zaterdagbesteller, 4 uur op zaterdag

Verantwoordelijk voor het voorbereiden en wegbrengen van post voor eigen wijken.


julie 2004 - maart 2007


Huismoeder thuis gebleven voor het verzorgen van mijn dochter




januari 2003 - juli 2004


Golden Tullip Hotel Inntel, Amsterdam Centrum, Reserverings Medewerkster 38 uur per week

Het verzorgen van business boekingen en het reserveringssysteem Utell. Het ondersteunen van toerisme- en groeps boekingen.


januari 2002 - juni 2002


“Stage” Moahouse Gatwick, Engeland Receptioniste, 6 maanden

Verzorgen van het in- en uitchecken van gasten en het regelen van transport naar en van het hotel naar Gatewick Airport.




juli 2001 - januari 2002


“Stage” Hilton, Amsterdam, Internationale Sales Afdeling, 6 maanden

Verzorgen van hotel- en conferentie boekingen van Nederlandse bedrijven in het buitenland.

Hardlopen/Lezen/Zingen