Door mijn werkzaamheden als senior relatiebeheerder bij Nationale Nederlanden ben ik gewend om accuraat, servicegericht en met veel klantcontact te werken. Vanwege onder andere mijn goede communicatieve en contactuele vaardigheden ben ik een aantal jaren vaste contactpersoon voor diverse landelijk opererende tussenpersonen geweest. De laatste jaren heb ik in meerdere projecten geparticipeerd.

Administratieve processen zijn mij bekend en ik heb ervaring in het voeren van boekhouding. Daarnaast heb ik ook secretariële vaardigheden zoals, agendabeheer, notuleren, verslaglegging, plannen en organiseren.

Met het MS Office pakket kan ik zeer goed uit de voeten, vooral met Excel. Ik werk graag met cijfers. Mijn werk- en denkniveau ligt op MBO/HBO niveau. De Nederlandse taal beheers ik uitstekend, zowel in woord als geschrift. Daarnaast schrijf en spreek ik goed Engels en Duits.

Zelfstandig werken gaat me zeer goed af, maar ik kan ook zeker binnen een team goed functioneren.
Van nature ben ik ordelijk en houd ik van overzichtelijkheid. Daarbij heb ik oog voor de grote lijnen, maar zeker ook voor detail. Verder houd ik van aanpakken en ben ik leergierig; wat ik nog niet kan of weet, leer ik snel.

Energiek, gedreven, sociaal bewogen, doelgericht en een positieve levensinstelling zijn mijn meest kenmerkende eigenschappen. Als creatieve duizendpoot met oog voor zowel grote lijnen als details kom ik vaak tot praktische oplossingen voor de meest uiteenlopende problemen. Ik heb een passie voor werken met cijfers. Ik ben een teamspeler, maar kan ook zeer goed zelfstandig werken. Verder beschik ik over een gezonde dosis humor.

okt 2015 - heden:
Nabestaandenbegeleider en budgetcoach bij Stapsteen-begeleiding
- Nabestaanden helpen bij het rouwproces en hen begeleiden bij alle praktische zaken die na de uitvaart
van een overleden dierbare nog geregeld moeten worden.
- Mensen helpen inzicht te krijgen in inkomsten en uitgaven en waar nodig begeleiden
naar (weer) een gezonde financiële situatie

1998 tot juni 2015:
Projectmedewerker en senior relatiebeheerder bij Nationale-Nederlanden Collectief Pensioen te Heerlen
- Portefeuillehouder van bestaande pensioenregelingen
- Communiceren met klanten, zowel schriftelijk als telefonisch
- Verantwoordelijk voor het administratief verwerken van diverse mutaties
- Vraagbaak voor collega’s en deelname aan werkgroepen en projecten

1995 tot 1998: Consulente en verkoopster bij Ha-Ra Nederland (Zuid-Limburg)
- Demonstreren en verkopen van milieuvriendelijke schoonmaakartikelen
- Onderhouden van contact met klanten en klachtafhandeling
- Beheren van de administratie/boekhouding

1980 tot 1988: Assistent Relatiebeheerder bij Nationale-Nederlanden Collectief Pensioen te Sittard
Dezelfde functie als hierboven omschreven, maar dan zonder seniorrollen.

Sinds 2008 ben ik bewindvoerder van mijn schoonmoeder die in een verpleegtehuis verblijft wegens dementie.

Muziek luisteren, zingen, lezen, wandelen, koken en films kijken.