Ik werkt graag in teamverband aan resultaten vanuit gebruikersperspectief. Vorm met commerciële en strategische sensitiviteit een visie op producten en processen en voer op basis daarvan optimalisaties door.

Brengt rust, richting en rede
Verbindt en enthousiasmeert
Stuurt op inhoud, proces en sfeer

Vathorst college Amersfoort en Comenius college te Hilversum, Docent Science.

9292 (Reisinformatiegroep BV, Openbaar vervoer reisinformatie), Utrecht:
- Business information manager beschrijven en inrichten van de 9292 processen in de verandering van de dienstverlening naar Shared Service Center (incl. Servicedesk). Gerealiseerd: vernieuwde ITIL-procesbeschrijvingen, nieuwe systemen voor verwerking dienstregelingen, levering dienstregelingen aan Google, aanpassing tarieven-systeem aan nieuwe regels, analyse voor invoeren INK-kwaliteitszorg.
- Teamleider Business Process Management (Productmanagement). Aansturing van een team van 8 personen en verantwoordelijk voor het opstellen en aftesten van business en functional requirements (o.m. plan-, realtime-, tariefinformatie en website) en de bij de producten behorende ITIL-processen.
- Project- en productmanager. O.m. ICT-processen en -organisatie ingericht ten behoeve van verwerken, leveren en beheren van actuele reisinformatie voor dynamische reisinformatiesystemen (DRIS) bij bushaltes en via sms.
In deze periode 5 maanden manager Business Unit Zakelijk vervangen.

NS, Utrecht:
- Productmanager voor reisinformatieproducten. Aansturen van productteam en projectteams. Gerealiseerd: vertrektijden per sms, test met Infotainment in treinen inclusief content, mobiele website NS, reisinformatie in nieuwe website NS, processen voor het leveren van reisinformatie aan derden, inclusief communicatie daaromheen.
- Consultant / projectleider / projectmanager. Gerealiseerd: plannen en herhuisvesting div. bedrijven en beveiliging rangeer-terrein Kijfhoek, methode voor prioritering knelpunten in reizigersstromen, rol-verdeling NS-organisaties in stationsontwikkeling, opzetten onderzoeks¬organisatie OV-chipkaart, Arbo Risico-Inventarisaties en Evaluaties, beleidsplan toegankelijkheid en huisvestingplan Spoorwegpolitie.

SAOB Adviseurs en Onderzoekers in de Bouw, Ede:
Projectleider gericht op kwaliteit van de arbeid en arbeidsomstandigheden in de uitvoerende bouw.
Gerealiseerd: diverse systemen voor het vastleggen en waarderen van fysieke belasting, scholingsbehoefte en kennismanagement, cursussen Arbeidsomstandigheden en Scholingsbeleid (opgesteld en gegeven).

Volleybal
Theatercursussen