Personalia
- Leeftijd
- 63 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Klantvriendelijkheid en service staan voor mij op de eerste plaats. Net als: goed luisteren, mensen op hun gemak stellen en vragen juist beantwoorden. Klachten los ik creatief op. Ik kom mijn afspraken na. Een goed contact met mijn collega's vind ik belangrijk. Mensen motiveren om het beste uit zichzelf te halen en te focussen op het/ hun doel is mijn passie.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben betrouwbaar, hardwerkend, sociaal, klantgericht en klantvriendelijk, oplossingsgericht, een teamplayer, kan goed luisteren en los problemen creatief op.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Vodafone B.V. Maastricht
Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling en Praktijkopleider
Schriftelijk en telefonisch afhandelen van klachten
Inwerken nieuwe collega’s
Begeleiden collega’s bij nieuwe en bestaande procedure
Uitleg procedures aan collega’s van andere afdelingen
Uitleg geven aan nieuwe collega’s in de trainingsperiode
Opleidingen
Heart Systems Nederland, Geulle, NLP Practitioner sinds augustus 2014, examens in juni en juli 2015.
Vodafone B.V., Maastricht, interne opleidingen o.a. schriftelijk en mondeling klantcontact, feedback geven en ontvangen, praktijkbegeleider. Allemaal met goed gevolg afgesloten.
VBAG, Utrecht, Medische Basiskennis, HBO niveau. Diploma: ja
Ziekenverzorgende, Kerkrade, Diploma: ja
Mavo 4, Kerkrade, Diploma: ja.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Communicatie, wandelen, tuinieren, gezondheid en geestelijk welbevinden.
Werkgebied
