Mijn toegevoegde waarde is de combinatie van enthousiasme, veelzijdigheid, verantwoordelijkheid, communicatief- en inlevingsvermogen. Deze combinatie gaat gepaard met een gedegen, conceptuele kennis op veel gebieden. Met veranderingen en ontwikkelingen weet ik goed om te gaan. Zowel mijn kracht, als soms mijn valkuil is de gedrevenheid waarmee ik het beroep uitoefen.

Ervaring als inkoper, verkoop binnendienst, teamleider sales, partner manager, accountmanager en service manager;
Ervaring als MT lid;
Ervaring als procesmanager;
Kennis van ISM ( Integrated Service Management );
Ervaring met verbetertrajecten;
Ervaring met KPI’s en rapportages dienstverlening.

Periode : 2010 tot 1 april 2015
Functie : Service Manager bij VCD Infra Solutions

Werkzaamheden : Inventariseren van behoeftes van bestaande en nieuwe relaties en deze vertalen naar dienstverlening ( Service Level Agreements ) en de interne organisatie;
Opstellen van Service Level Agreements en hierover onderhandelen;
Bewaking van afgesproken dienstverlening;
Operationeel relatiebeheer, voeren van evaluaties, rapporteren over kwaliteit dienstverlening;
Verantwoordelijk voor de ontwikkeling, verbetering en uitbreiding van de dienstencatalogus;
Verantwoordelijk voor diverse verbetertrajecten.

Periode : 2009 tot en met 2010
Functie : Accountmanager bij AAC Cosmos/Itvise

Werkzaamheden : Het adviseren en verkopen van het totale assortiment aan ICT-oplossingen (diensten, contracten en hardware/software) bij nieuwe of bestaande klanten ter ondersteuning van het beleid. Eindverantwoordelijk voor de relatie met de klant;
Uitbreiden van bestaande klantrelaties;
Acquisitie van nieuwe relaties.

Periode : 2007 tot en met 2008
Functie : Partnermanager bij AAC Cosmos/Axez

Werkzaamheden : Verantwoordelijkheid voor het onderhouden van de relatie met bestaande en nieuwe partners in Nederland;
Lid van MT;
Acquisitie van nieuwe business partners;
Samen met partners ontwikkelen van plannen ten behoeve van (nieuwe) klanten met omzetverhogende producten, diensten en oplossingen.

Periode : 2000 tot en met 2007
Functie : Teamleider Sales bij AAC Cosmos/Axez
( diverse functies als teamleider, onder andere voor Zorgteam, Overheidsteam en MKB team )

Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor het aansturen, coachen, delegeren en coördineren van de Verkoop Binnendienst ( totaal 15 mensen );
Leidinggeven aan de Verkoop Binnendienst door het beleid van de Commercieel Manager te vertalen in concrete doelen;
Sturing geven aan het team door middel van opstellen van procedures en dagelijkse operationele sturing van de teamleden;
Vertaling van het personeelsbeleid binnen het team in de vorm van opleidingsplan, functionerings- en beoordelingsgesprekken;
Bewaken van de kwaliteit van de prestaties die het team levert;
Bewaken van zowel individuele targets als het groepstarget;
Verkopen van de door AAC Cosmos gevoerde totaaloplossingen op het gebied van ICT, vanuit het oogpunt van de behoefte van een klant;
Projectleider bij grote ordertrajecten;
Afstemming over klantcontacten, orders en procedures met de afdelingen Inkoop en Logistiek.


Periode : 1999 tot en met 2000
Functie : Verkoop Binnendienst bij AAC Automatisering

Werkzaamheden : Het voeren van verkoopgesprekken;
Vast aanspreekpunt voor Top 50 accounts;
Het opstellen van offertes;
Actief bellen van klanten en verwerven van orders.

Periode : 1995 tot en met 1999
Functie : Verkoop Binnendienst, inkoper, logistiek medewerker bij Dynamac
Benelux

Werkzaamheden : Het uitvoeren van commerciële activiteiten, waaronder het maken van offertes, het maken van een forecast, het afhandelen van klachten, en informatie verstrekken aan klanten;
Verantwoordelijk voor de afdeling Inkoop;
Verantwoordelijk voor de afdeling Logistiek;

Allerlei sporten kijken
Fietsen
Wandelen
Hockey