Efficiënt, gemotiveerd, punctueel, zelfstandig, klantgericht, gedreven, flexibel en nieuwsgierig.

2008 - 2013 Backoffice Annuleringen
Vodafone Maastricht

Het administratief verwerken van binnenkomende post per post, mail en online van klanten i.v.m. opzeggen abonnementen, verzekeringen en andere diensten. Het afhandelen van klachten en doorsturen van post naar de betreffende afdelingen.

1998 - 2008: Distributie services
Libertel, tegenwoordig Vodafone, Maastricht

Momenteel vervul ik deze functie al sinds vier jaar. In deze functie adviseer en ondersteun ik verkooppunten, m.b.t. alle voorkomende problemen. Hieronder vallen de problemen met computerprogramma`s, klanten, advies over acties en aansluitingen, dataproblemen, netwerkvragen e.d..

Tevens ben ik in deze jaren werkzaam geweest op diverse andere afdelingen namelijk:
• Klantenservice Maastricht
• Administratieve afdelingen Heerlen
• Data support Maastricht

10/1995 - 1998: Enquêtrice
Centraal Bureau van de Statistiek (CBS), Heerlen

In deze functie waren de voornaamste werkzaamheden:
• Het afnemen van enquêtes bij mensen thuis met als doel het aanleveren van informatie voor de statistieken van het CBS.

1985-1995: Ondernemer
Wasserette de Wasbeer, Hoensbroek

Mede-eigenaar van een wasserette- stomerij.
• Uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden en reparaties.
• Leiding geven aan het personeel.
• Onderhandelingen met leveranciers over producten en apparatuur.

1981 - 1985: Huisvrouw

Verzorging van de kinderen en het huishouden.

1975- 1981: Administratieve kracht

Randstad uitzendbureauHet uitvoeren van administratieve taken bij o. a het
CBS en het ABP.

• Interesses & hobby's: Surfen op het internet, e-mailen, lezen, klussen, kamperen.