Personalia
- Leeftijd
- 51 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Met mijn sociale en communicatieve vaardigheden heb ik een grote overtuigingskracht en organisatie bewustzijn. Hiermee beleef ik plezier aan het samen werken met klanten en collega's en weet dit plezier om te zetten in een gunfactor.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01-2014 tot 12-2014: Rayon Manager Het Tilcentrum te Vierhouten
Mijn werkzaamheden waren het uitbrengen van offertes, het onderhouden van het netwerk van bestaande klanten, scholing, het uitbrengen en advies en bijhouden van administratie in het CRM systeem.
Ik was verantwoordelijk voor het gehele proces van binnenhalen van nieuwe klanten. Deze klanten liepen uiteen van gemeenten, fysiotherapie praktijken, revalidatiecentra en particulieren.
01-2013 tot 12-2013: Floormanager JVH Gaming te Zwolle
Mijn taken waren het coördineren van de werkzaamheden, het verrichten van service werkzaamheden en geldhandelingen, het verrichten van administratieve taken (roosters, functioneringsgesprekken), Mentor in veilig en verantwoord spelen,
08-2005 tot 04-2012: Eigenaresse Vida Pura Coachingpraktijk te Curacao/Amersfoort
Als zelfstandig coach en massagetherapeut begeleidde ik cliënten in hun persoonlijke ontwikkeling en wist ze bewust te maken van hun eigen houding en kunnen. Hier was vaak een andere levensstijl voor nodig. Ik wil mensen en organisaties laten geloven dat alles mogelijk is met de juiste houding en discipline.
01-2003 tot 06-2005: Sr Acceptant Amersfoortse Verzekeringen te Amersfoort
Het beheren van acceptatie en mutaties met betrekking tot collectieve arbeids- ongeschiktheidsverzekeringen.
Accepteren van verzekerden
Contractbeheer; alle voorkomende mutaties per product
Telefonisch contact met intermediair, verzekerden, derden en intern Coachen en begeleiden van nieuwe medewerkers
01-2001 tot 01-2003: Business travel consultant Toerkoop Reisburo te Amersfoort
Als travel Consultant zorg je voor de verkoop van alle soorten (zaken) reizen via alle vervoersvormen, waarbij je gebruik maakt van geavanceerde automatisering- en telecommunicatiesystemen.
Door aandachtig te luisteren en actief vragen te stellen, geef je de juiste reisadviezen en draag je zorg voor een optimale dienstverlening aan de relatie
Verantwoordelijk voor het behoud en de ontwikkeling van de hoogste verkoopnormen aan de klanten Verantwoordelijk voor rendementsbewaking binnen het team
Verantwoordelijk voor doeltreffende behandeling van de telefoongesprekken Nodige acties ondernemen voor nota’s en correspondentie met leveranciers
Klachtenbehandeling van reizigers
Ervoor zorgen dat travel consultants hotels, reisverzekeringen en huurwagen aanbieden als extra service bij de verkoop
Verantwoordelijk voor de evaluatie van de individuele capaciteiten van de medewerkers en ervoor waken dat het hoge peil van professionalisme blijft behouden
09-1991 tot 06-1999: Communicatie operator Koninklijke Marine te Den Helder
Als operator bij de Verbindingsdienst werk je aan het opbouwen en in stand houden van diverse radiotelefonie- en netwerkverbindingen.
Daarnaast zorg je voor het aannemen, verwerken en doorzetten van storingsmeldingen die te maken hebben met deze verbindingen.
Naast operationele taken heb je ook personeelstaken. Je stuurt medewerkers aan, begeleidt hen bij hun taken in het Network Operations Center, op de navigatiebrug en in de Commandocentrale, en je controleert de uitgevoerde werkzaamheden. Je ondersteunt verder het commando van de eenheid met advies en informatie.
Opleidingen
2009 - 2012: Oosterse Geneeskunde Qing Bai Academie, Amersfoort
2005 - 2007: MBO Uiterlijke verzorging KOC , Curacao
1999 - 2001: SEPR
World Travel School, Amsterdam
1991 - 1993: Communicatie technieken Koninklijke Marine, Den Helder
1987 - 1991: Chr. Mavo Dedemsvaart
CURSUSSEN
2006 – 2007 Organisatie, verandering en coaching, NCOI, certificaat 2005 – 2006 Gericht Coachen, KOC, certificaat
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
: Reizen, lezen, dansen, hardlopen
Werkgebied