Ik heb 18 jaar in de ziektekosten gewerkt en ben expert op het gebied van alle vergoedingen uit de Basisverzekering en de daarbij behorende wettelijke bepalingen vanuit Zorgverzekeraars Nederland en de Nederlandse Zorgautoriteit.
Verder ben ik medisch secretaresse en heb, om mijn medische kennis te vergroten, een opleiding anatomie, pathologie en fysiologie gevolgd en met succes afgerond.

Hoe zou ik mezelf omschrijven; Ik ben zelfverzekerd, ambitieus, besluitvaardig, enthousiast, flexibel, realistisch en recht door zee. Tevens ben ik altijd bereid om een opleiding of cursus te volgen!

Graag zou ik fulltime willen werken als administratief medewerker, (medisch) secretaresse of baliemedewerker binnen een straal van 50 km rond Heerlen.

zelfverzekerd
hands-on mentaliteit
collegiaal
besluitvaardig
communicatief zeer vaardig, direct
flexibel
ambitieus

10-6-1996 tot 31-12-2014 Aevitae BV.
- Medewerkster afdeling Declaratieverwerking (1996-1999)
• Het verwerken van ziektekostendeclaraties voor de risicodragers op diverse systemen (Life & Health Insurance, Zilveren Kruis, Nationale Nederlanden)
• Telefonisch afhandelen van klantvragen
• Schriftelijk afhandelen (brieven) van klantvragen
• Controlewerkzaamheden (agenda) declaraties
• Assisteren van het callcenter in tijden van drukte
• Ontvangen en te woord staan van verzekerden

- Medewerkster afdeling Polisbeheer Zorg (1999-2000)
• Het aanmaken van een zorgpolis a.d.h.v. aanvraagformulier en het doorvoeren van mutaties zoals bijschrijvingen, adreswijzigingen, banknummers enz. in diverse systemen (Life & Health Insurance, Zilveren Kruis, Nationale Nederlanden)
• Telefonisch afhandelen van klantvragen
• Schriftelijk afhandelen (brieven) van klantvragen

- Assistent teamleider afdeling Declaratieverwerking (2000-2001)
• Het ondersteunen van de teamleider Declaratieverwerking en vervangen in zijn afwezigheid

- Teamleider afdeling Declaratieverwerking en Medische Garanties (2001-2011)
• Het aansturen van 24 man op de afdeling Zorgservice, Postkamer en Medische Garanties
• Zorgdragen voor tijdig afhandelen van acties
• Monitoren van de kwaliteit op de afdeling
• Opleiding verzorgen
• Verantwoordelijk voor operationele taken
• Het maken van de planning (bezetting/vakantie)
• Afhandelen van klachten
• Het maken van handboeken en procedures

- Medewerkster Proces en Informatiebeheer Zorg (2011-2014)
• Het beantwoorden van interne vragen van collega’s (via mail of telefonisch)
• Het verwerken van wijzigingen in het verwerkingssysteem (Dartz) m.b.t. (wettelijke) wijzigingen per de eerste van elk kalenderjaar
• Het inregelen van geheel nieuwe pakketten
• Het analyseren van de (wettelijke) wijzigingen (ZN, Nza) en de risicodragers VGZ, Avéro en ASR) en het informeren van de teamleiders van de afdelingen die deze wijzigingen aangaan
• Intensief samenwerken met de afdeling Functioneel applicatie beheer voor de wijzigingen in Dartz
• Het informeren van de uitvoerende afdelingen m.b.t. (wettelijke) wijzigingen (ZN, Nza, risicodragers VGZ, Avéro en ASR)
• Onderhouden van Aevicentrum (informatievoorziening uitvoerende afdelingen)
• Het maken van de twee wekelijkse Nieuwsbrief voor de tussenpersonen, Kettlitz, AON en De Goudse
• Intensief contact met de afdeling Audit voor de risicoanalyses van de risicodragers VGZ, Avéro en ASR

lezen
films en series kijken
sporten