Ik ben een enthousiast persoon en ik heb heel veel zin in een nieuwe uitdaging. Ik ben eerlijk en oprecht en in staat om zowel in teamverband als zelfstandig aan de slag te gaan. Een harde werker en altijd erg betrokken en loyaal aan de werkgever. Het liefst wil ik mijn talent en passie voor schrijven toepassen in mijn werk, maar ook andere uitdagingen (op het gebied van communicatie) zijn zeer welkom!

Enthousiast, zorgvuldig, zelfstandig, betrouwbaar, oplettend, goede planner, communicatief sterk, makkelijk in de omgang

Werkervaring:
Kwaliteitsmedewerker, Klant contact services, Zoetermeer
Periode: September 2013 – heden
Werkzaamheden: Analyseren en beoordelen van telefonisch- en emailcontact tussen medewerkers en klanten van Achmea als bijdrage aan coaching en functionering van medewerkers. Tevens kalibreren en advies geven over klantcontact ter verbetering van de organisatie.

Klantcontact specialist, Klant contact services, Zoetermeer
Periode: Oktober 2012 – heden
Werkzaamheden: Telefonisch beantwoorden en oplossen van vragen, problemen en opmerkingen van (potentiële) klanten voor de labels Agis en Zilveren Kruis Achmea.

Correspondent, Nieuwsblad De Teylinger, Teylingen
Periode: Januari 2012 – februari 2014
Werkzaamheden: Op verzoek van de hoofdredacteur, of na overleg op eigen initiatief, evenementen bezoeken en/of interviews afnemen. Aan de hand daarvan nieuwswaardige artikelen schrijven voor de krant.

Teamleider Bediening, Restaurant Scarlatti, Leiden
Periode: Maart 2011 – april 2012
Werkzaamheden: Wisselende werkzaamheden (barwerkzaamheden, bestellingen opnemen/afrekenen met Gizmo, runnen, grote borrels/diners organiseren en verzorgen etc.), collega’s helpen, aansturen en beoordelen. Eindverantwoordelijke van een shift.

Uitzendkracht Horeca & Catering, Studentalent, Leiden
Periode: Oktober 2008 – Maart 2009
Werkzaamheden: Meewerken op borrels/diners van externe bedrijven.

Ook o.a. werkzaam geweest als (eerste) medewerker bediening, De Voogd, Sassenheim (2008 – 2010) en Ibis, Lisse (2006 – 2008)

Stages:
Marketing- en PR-stagiair, StepStone B.V., Leiden
Periode: Februari – juni 2012
Werkzaamheden: Kandidatenservice (telefonisch en via e-mail), o.a. nieuwsbrieven, mailings en persberichten schrijven. Begeleidende afbeeldingen ontwerpen in Photoshop. Perslijst bijhouden. Socialmediakanalen bijhouden. Diverse Vlaamse- en Engelse teksten in het Nederlands vertalen. Tevens een afstudeeronderzoek gedaan over het genereren van meer naamsbekendheid bij een bepaalde doelgroep .

(Beleids)communicatiestagair, Sasol Foundation, Kitui (Kenia) via Edukans Ex-change, Amersfoort
Periode: September – december 2010
Werkzaamheden: Informatiebrochures voor zowel Sasol als Edukans schrijven en ontwerpen, wekelijks twee columns schrijven, onderzoek doen naar verbetering van de samenwerking tussen Nederlandse en Keniaanse studenten.

Schriftelijke Communicatiestagiar, ’s Heerenloo locatie Noordwijkerduin te Noordwijk
Periode: Maart – mei 2010
Werkzaamheden: Informatiebrochures schrijven en ontwerpen, persberichten schrijven, evenementenorganisatie, artikelen voor diverse interne bladen schrijven, meewerken aan diverse communicatieplannen, sponsors voor het jaarlijkse zomerfeest zoeken en benaderen.

In mijn vrije tijd ben ik graag bij mijn familie en vrienden. Verder kom ik graag buiten (wandelen, skeeleren, strand) of kijk ik graag een film of serie. Ook doe ik aan handbal.