Personalia
- Leeftijd
- 66 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Mijn naam is Yda van Hezel
Een vis in het water als het gaat over het op een positieve manier samenbrengen van bedrijf en klanten.
Positief, sociaal en tactisch sterk. Een tevreden klant is een winst voor het bedrijf. Zowel een teamspeler, als een individuele speler, al naar gelang van mij verlangt word.
Oplossingsgericht en daarbij niet de belangen van de werkgever uit het oog verliezen.
Mijn nieuwe werkgever zal altijd op mij kunnen bouwen en een sterke persoonlijkheid in "huis" halen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01-2013 - 09-2014 ABNAMRO Bank Hoogezand/Assen
Servicemedewerker
Hier was ik het eerste aanspreekpunt voor de klanten ,
afhandelen van diverse transacties en leads generen voor de adviseurs
2010 -01-10-2012 GWK Travelex, Groningen
Salesconsultant
In deze functie was ik verantwoordelijk voor de aan- en
verkoop van vreemde valuta, verrichten van contante betalingen ,
money transfers en auto-export.
2008 - 2009 SNS Bank, Winschoten / Groningen
Kasmedewerker / Receptioniste / Telefoniste
Hier was ik verantwoordelijk voor alle voorkomende geldtransacties, eindverantwoordelijke voor de gehele geldstroom op kantoor, eerste opvang klanten en doorverwijzen naar de juiste persoon en ben ik medeverantwoordelijk geweest voor het opzetten van een belteam in Groningen (voorloper KCC). Daar worden alle vragen van klanten van de gehele regio Groningen beantwoord.
1979 – 2008 ABN AMRO Bank, verschillende vestigingsplaatsen
Balie- en Kasmedewerker / Receptioniste
Bij ABN was ik verantwoordelijk voor alle voorkomende geldtransacties, eindverantwoordelijke voor de gehele geldstroom op kantoor, telefoonverkeer, eerste opvang klanten en doorverwijzen naar de juiste persoon, ondersteuning klantadviseurs, begeleiden van stagiairs en droeg ik zorg voor de kantoorvoorraad. Het contact met de klant sprak mij hier bijzonder aan.
1976 - 1979 De Klaverkamp, Epe
Weekendhulp Bejaardenzorg
In deze functie was ik verantwoordelijk voor de maaltijden rondbrengen en de koffietafels klaarmaken. Het contact met mensen en even een praatje maken vond ik erg fijn. Het gevoel dat je iets goeds hebt gedaan en dat de mensen blij worden van jouw aandacht is een mooie beloning.
Opleidingen
WFT basis e-learning, certificaat behaald in 2013
Siebel behaald in 2013
Host in de Bankshop, certificaat behaald in 2007
Betalen, Sparen en WID, certificaat behaald in 2004
Cursus Microsoft Word, certificaat behaald in 2001
Interne cursussen ABN AMRO Bank: Verzekeren, Lenen, Reizen, Commerciële Vaardigheden,
certificaten behaald tussen 1979 en 2000
MAVO, diploma behaald in 1976
typediploma behaald in 1979
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
dieren, tuinieren, reizen, handenarbeid.
Werkgebied
