Personalia
- Leeftijd
- 56 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een klantvriendelijke en flexibele vrouw. Door mijn jarenlange ervaring als medewerkster klantenservice/kassa kan ik me heel goed inleven in situaties van anderen. Van nature ben ik behulpzaam, vriendelijk en streef ik ernaar om de klanten tevreden te stellen.
Mijn oud collega's beschrijven mij als een sociaal, accuraat, betrokken persoon, die zich nieuwe dingen altijd heel snel eigen maakt en waar nodig bij wil springen om hen te helpen.
In een nieuwe functie ben ik op zoek naar klantvriendelijkheid, servicegerichtheid en gaat mijn voorkeur uit naar het contact met klanten.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Februari 2014 - heden
Caissière Hanos (oproepbasis)
Nevenfuncties o.a.:
- het netjes houden en bijvullen van de voorraad in de koffiecorner
- het maken van bestellingen m.b.t. rookwaren voor klanten
- het indien nodig bijvullen van voorraden in de winkel
- het maken van nieuwe prijskaartjes
September 1999 - februari 2013 (beëindiging wegens economische redenen/ reorganisatie)
Medewerkster klantenservice Makro Nuth.
Werkzaamheden:
- het maken van dag passen
- het verzorgen van inschrijven nieuwe klanten
- het muteren van passen van bestaande klanten
- het maken van bezorgopdrachten naar klanten
- het bedienen van de kassa
- het retourneren van goederen
- het maken van reparatie opdrachten
- het afhandelen van reparaties
- het maken van bestellingen
- het bedienen van de telefooncentrale (telefoon doorschakelen naar betreffende
afdelingen, alarmafhandelingen)
- het bedienen van het tankstation
- het omroepen van spots (aanbiedingen ed.)
Februari 1990 – augustus 1999 (beëindiging wegens bedrijfssluiting)
Verkoopster kantoorboekhandel en drukkerij L’Ortye’s in Hoensbroek.
Werkzaamheden:
- het verkopen van goederen in de kantoorboekhandel
- het aannemen en uitgeven van drukwerk (geboortekaartjes, huwelijkskaarten en
rouwdrukwerk)
- het aannemen van de telefoon
- het bedienen van de kassa
- het inventariseren van de voorraad
1987 – januari 1990
Verkoopster supermarkt Hermans in Hoensbroek.
Werkzaamheden:
- het verkopen op de broodbeleg afdeling
- het verkopen op de brood afdeling
- het verkopen op de groente afdeling
- het bijvullen van de voorraad
- het bedienen van de kassa
Opleidingen
Opleidingen:
Opleiding Office 2010 Microsoft Excel in augustus 2013 afgerond
Microsoft Word in november 2013 afgerond
September 1999/ februari 2013 Diverse commerciële trainingen/ cursussen gericht op
Inleving klanten en klantvriendelijkheid
1985/ 1986 MEAO
1981/ 1985 Mavo, diploma
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Musicals, concerten, bioscoop bezoeken en wandelen met de hond.
Werkgebied