Mijn hele leven werk ik met klanten, bezoekers, cliënten en diverse zakenrelaties en dit geeft me enorm veel energie. Duidelijk en doeltreffend communiceren is één van mijn grote passies en hier ben ik goed in. Door mijn open, vriendelijke en begripvolle karakter heb ik een enorm netwerk opgebouwd waardoor ik nooit voor een uitdaging alleen hoef te staan. Betrouwbaarheid en eerlijkheid van anderen waardeer ik en zelf bezit ik deze competenties en hier ben ik trots op. Flexibiliteit, verantwoordelijkheidsgevoel, optimisme, humor, nuchterheid, nauwkeurigheid, no-nonsense mentaliteit en doeltreffendheid zijn een paar van mijn kwaliteiten. Ik sport op top niveau en hier is toewijding en discipline voor nodig om resultaten te boeken en toewijding en discipline pas ik ook toe op alle anderen gebieden. Zelfstandig zoals in team werken past uitstekend bij mij. Ook durf ik beslissingen te nemen met alle gevolgen hiervan. Mijn glas is halfvol en nooit halfleeg. Graag blijf ik klanten, gasten, bezoekers, cliënten en andere zakenrelaties, diensten op een hoog niveau verlenen en hierdoor goede resultaten boeken.

Resultaatgericht, besluitvaardig, flexibel, zelfstandig, spontaan, sociaal, zakelijk, enthousiast

2011 – oktober 2014 Friesland Campina Kievit, Meppel

Receptioniste
Overzicht werkzaamheden:
- aannemen van de telefoon en mailverkeer beheren
- ontvangen en aankondigen van bezoekers
- inboeken van facturen in SAP
- binnenkomende en uitgaande post verwerken
- monsters met producten die bij FrieslandCampina
gemaakt worden naar klanten binnen en buiten Europa verzenden
- zakelijke documenten over de hele wereld met DHL verzenden
- contacten onderhouden met verschillende koeriers
- het reserveren van vergaderruimtes, poolauto, beamers, teleconference
- bloemen, wenskaarten en kantoorartikelen bestellen
- aanmaken van toegangspasjes en toegangscodes beheren

2011 CS Facilities, Steenwijk

Administratief / Secretarieel medewerkster
Overzicht werkzaamheden:
- mailings verzorgen
- klanten telefonisch te woord staan
- agendabeheer
- vliegtickets en hotels boeken
- projecten van opdrachtgevers ondersteunen

2007-2010 Rendo Netbeheer, Meppel

Medewerker Klantenbeheer Aansluitregister
Overzicht werkzaamheden:
- verantwoordelijk voor het actueel houden van het ansluitregister door een tijdige,
juiste en volledige verwerking van mutaties
- het analyseren van niet standaard situaties en deze tijdig en op de juiste wijze oplossen
- uitvoeren van procescontroles
- signaleren en oplossen van inconsistenties in de database
- controleren en analyseren van meterstanden leveranciers t.b.v. allocatie en
reconciliatie
- vragen van klanten, leveranciers en collega’s(zowel
schriftelijk als mondeling) over processen binnen afdeling beantwoorden
- klachten afhandelen en gemaakte afspraken registreren
- verantwoordelijk voor de administratieve scores van
het berichtenverkeer (verhuizing en overstap), bewaakt deze en
onderneemt zonodig actie om te voldoen aan de interne norm
- pro-actief rapporteren over de voortgang van processen en resultaten
- houden de administratieve organisatie aangaande de processen
aansluitregister up-todate ( procesbeschrijvingen, werk- en systeeminstructies)
- Deelnemen aan overlegvormen en projecten

2002-2007 Selexyz Donner, Rotterdam

Boekverkoopster ( rechterhand van de rubriekshoofd)
afd.Taal- en Letterkunde en Reizen
Overzicht werkzaamheden:
- klanten aan de balie, via mail en telefonisch helpen en advies geven
- zorgen dat de klant met juiste boek, cursus, kaart de
winkel verlaat en tevreden terug komt
- boeken bestellen, interne leveringen en bestellingen
uitvoeren, prijzen berekenen, levertijden proberen te verkorten
- invoer van nieuwe titels en daarbij passende
leveranciers, contact onderhouden met leveranciers,
uitgevers en vertegenwoordigers
- retouren aanvragen en retourpermissies verwerken,
- zorgen voor een breed en diep assortiment, op de
hoogte zijn van nieuwe uitgaven en titels
- zorgen voor een schitterende, actuele, verrassende afdeling

1998 Lundell Hoff AB, Göteborg, Zweden

Marketing medewerkster, afzetgebieden voor het nieuwe
product van Zespri – Kiwi Gold vinden, winkels en
inkopers met het product bekend maken en vooral
overtuigen om het product een kans te geven.

1997-1999 Leidinggevende bij de Sfg Victoria Livs

Verantwoordelijk voor de inkoop en verkoop van
levensmiddelen, tijdschriften, rookwaren en voor het personeel.

1995-1997 Winkelbediende bij de Sfg Victoria Livs

1993-1994 E & J AB, Malmö, Zweden
Administratief medewerkster - stage

1991-1992 Kämtvätt AB, Malmö, Zweden
Administratief medewerkster – stage

Trailrunning, reizen, communiceren