Personalia
- Leeftijd
- 55 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2014-2014 Manager Service en Maintenance bij BigBrother Security
BB ontwikkeld, verkoopt en onderhoud beveiligings installaties voor o.a de brandstof markt en de retail.
- MT Functie
- Verantwoordelijk voor helpdesk, service administratie en Service buitendienst
2009- 2014 Directeur Services bij het Canon Business Center Groningen.
Hier verkopen en onderhouden we professional printers en software oplossingen.
- MT functie
- Verantwoordelijk voor het budget van de Service organisatie.
- Verantwoordelijk voor inkoop, financiën, planning, helpdesk en webshop.
- Direct leidinggevend aan 10 FTE met MBO en HBO nivo.
- Verantwoordelijk voor de nieuwbouw.
- Resultaten:
• Ik heb de service organisatie met succes opgezet.
• Aanschaf planning systeem gekoppeld aan CRM pakket
• Door succes uitgebreid van 7 naar 10 FTE
• Goede financiële resultaten.
• Ik heb met mijn 2 jaar achterelkaar de klant tevredenheid award van Canon gewonnen.
1999-2009 District Service manager (Canon Nederland )
- MT functie
- Verantwoordelijk voor het Service team in Friesland, Groningen en Drenthe die de service verzorgd op professionele Canon apparatuur.
- Direct leidinggevend aan 25 FTE met MBO en HBO nivo.
- Resultaten:
• Geslaagde implementatie van Oracle binnen de service organisatie
• Verschillede ICT implementaties binnen de service organisatie
• Goede afstemming van Voorraden in de auto's bij de technici
• Lage terugkeer ratio na een storings melding
• Ik heb met mijn team 3 jaar "Beste Service Team Canon Nederland" award van Canon gewonnen
1998-1999 Field Service Technicus (Canon Nederland)
1992-1998 Wapentechnisch specialist Koninklijke Marine (onderofficier)
Onderhoud en reparatie radarsystemen en vuurleidingssystemen zowel elektronisch als werktuigbouwkundig
Opleidingen
2007 ITIL foundation
2004- 2007 Post HBO opleiding bedrijfskunde
2003 Management development traject Canon Nederland N.V.
1995-2002 HTS elektronica
1992-1993 Wapentechnische school Koninklijke Marine
1992 Dienstplicht (onderofficier (sgt)) verbindingsdienst
1991 Cursus R.O.V.C. Meet en Regeltechniek
1986-1991 MTS elektronica / MTS elektrotechniek
Overige diploma’s en vaardigheden
- ISES “Prince 2 project management”
- Vol VCA (2008)
- International management training in Praag
- Rijbewijs A, B en E
- Kenneth Smit Communicatie Training
- Fontys hogeschool leergang “Service management”
- Franklin Covey 7 habis, 4 Roles of leadership
- ISO auditer voor iso 9001
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
- zeilen/surfen
- scouting
- motorrijden
- mountainbiken
Werkgebied
