Personalia
- Leeftijd
- 69 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ervaringsdeskundige in het gebruik van de computer met stem en gebaar.
Ik heb didactische vaardigheden, geduld, en het vermogen om ingewikkelde onderwerpen over ICT uit te leggen aan anderen, van eindgebruikers tot programmamanagers. In hun eigen taal.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
- Ervaringsdeskundige in de bediening van de computer met stem en gebaar
- Didactisch vaardig, geduldig en verdraagzaam
- Hulpvaardig en makkelijk benaderbaar.
- Gericht op ondersteuning van de klant in zijn eigen taal
- Sterk in presenteren, spreken voor een groep.
- Inlevingsvermogen.
- Mondeling en schriftelijk redactioneel vaardig.
- Analytisch, oog voor detail, maar de plaats in het grote geheel blijven zien.
- Serieus, gedreven, leergierig, betrokken en kwaliteitsbewust.
- Altijd nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden en toepassingen.
- Sterk in gestructureerd documenteren.
- Volhouder, ook onder moeilijke omstandigheden.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Friesland Bank Leeuwarden:
- functioneel ontwerper
- ICT HelpDesk
- Problem Manager
- Applicatiebeheerder
- Testconsultant
- Business Analyst
Opleidingen
Hanzehogeschool Groningen, Bedrijfsinformatica, (diploma), 1979
AMBI S.5 Organisatorische aspecten van de automatisering (training), 1988
AMBI HS.4 Kantoorautomatisering (diploma), 1994
ISTQB Certified Tester, Full Advanced Level (diploma), 2008
BCS International Diploma in Business Analysis (diploma), 2013
Agile Foundation (diploma), 2013
Functioneel Ontwerpen met UML (training), 2013
AMF with reference to ASL (diploma), 2013
Inleiding Object Oriëntatie en UML (training), 2013
BIMF with reference to BiSL (diploma), 2014
Professional Scrum Product Owner (training), 2014
ITIL 2011 V3 Foundation (diploma), 2014
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Gitaar spelen, muziek, fietsen en zwemmen, fotografie
Werkgebied
