Ik ben resultaat- en kwaliteitsgericht, nieuwsgierig en realistisch. Door mijn werkervaring heb ik een uitstekend inlevingsvermogen en ben ik instaat om op verschillende niveaus te communiceren. Tevens ben ik klantgericht ingesteld, zonder het zakelijke aspect uit het oog te verliezen.

Coördinator Postbezorgers Sandd Rotterdam Regio
Aug 2014 – okt 2014
Als Coördinator postbezorger was ik verantwoordelijk de gehele doen en laten rondom de postbezorgers van Dordrecht. Ik hield me voornamelijk bezig met de volgende taken:
- Zorgen voor een optimale planning.
- Bewaken van kwaliteit.
- Werving en selectie van nieuwe bezorgers.
- Behandelen van personeelsadministratie.
- Behandeling van klachten.

Secretaris Hospicevrijwilligers Rotterdam
Juli 2014 - Heden
Stichting Hospicevrijwilligers Rotterdam houdt zich bezig met het coördineren, begeleiden en opleiden van vrijwilligers naar Hospices, palliatieve afdelingen van verpleeghuizen en in de palliatieve thuiszorg. De Stichting is opgericht op 27 juni 2014 in verband met de verzelfstandiging van de uitvoerende vrijwilligersactiviteiten van Hospice de Liefde.

Coördinator Hospicevrijwilligers Rotterdam
April 2014 – juni 2015
Vanaf april 2014 ben ik Coördinator voor de vrijwilligers van de Hospice de Liefde, die werkzaam zijn op de palliatieve unit van Humanitas. Na de verzelfstandiging van alle vrijwilligersactiviteiten is de coördinatie onder de nieuwe stichting Hospicevrijwilligers doorgegaan.
- Coördineren van het rooster.
- Begeleiden, coachen van nieuwe vrijwilligers binnen de Hospice de Liefde.
- Motiveren van vrijwilligers tot deelname aan evenementen en/of extra taken in het algemeen (O, facilitaire diensten).
- Contact onderhouden tussen verpleegkundigen, Zorgcoördinator Hannie Dekhuizen/de Brug en of Geestelijk Verzorger. Gespreksonderwerpen zijn o.a.: inzet vrijwilligers – samenwerking.
- Plannen en organiseren van verschillende overleggen.

Stervensbegeleider Hospicevrijwilligers Rotterdam
Nov 2013– juni 2015
Vanaf november 2013 ben ik ingezet door Hospice de Liefde bij De Brug, palliatieve unit van Humanitas bij verpleeghuis Hannie Dekhuijzen in Rotterdam. Na de verzelfstandiging van alle vrijwilligersactiviteiten vallen alle vrijwilligers onder de nieuwe stichting Hospicevrijwilligers Rotterdam.
- Met compassie, liefde, zorg en volle aandacht aanwezig zijn voor de gasten van De Brug.
- Het bijstaan en ondersteunen van het gezin, de familie en de naasten.

Jobcoach - DDD Hart-werk B.V. te Moerdijk
Mei 2012 – juli 2012
Mij is gevraagd, binnen de organisatie, verschillende manieren te onderzoeken van het plaatsen van kandidaten met een Wajong-, WSW-, WWB-uitkering. Door onder andere de economische recessie hebben we dit niet kunnen doorpakken.

HR Adviseur - IKEA NL, te Barendrecht
Jan 2009 – maart 2012
- Het uitvoeren en coördineren van expertmatige taken, onder andere op het gebied van ziekteverzuim/re-integratie, Arbocommissie en opleidingsplan, afgestemd op de afdelings- en storedoelstellingen.
- Adviseren en begeleiden van lijnmanagers zowel expertmatig als procesmatig.
- Begeleiden en coachen van medewerkers naar een passende functie, binnen of buiten IKEA Barendrecht.
- Ondersteunen en toezien op een juiste uitvoering van wet- en (IKEA) regelgeving, HR-procedures en -instrumenten.
- Organiseren, faciliteren en geven van HR-trainingen.

HR Assistent - Rabobank Rotterdam
April 2006 – jan 2009
- Ondersteunen van de HR Adviseur voor het directoraat Bedrijfsmanagement, onder andere op het gebied van salaris en ziekteverzuim.
- Eerste selectie van de binnenkomende CV’s en het coördineren van het werving- en selectietraject.
- Plannen en organiseren van opleidingen, workshops en trainingen.
- Deelname aan HR projecten, waaronder het Sociaal Jaarverslag, het medewerkers tevredenheid onderzoek en Rabobank carrière coachingstraject.
- Meewerken met en deelname aan projecten op de afdeling Personeels- en Salaris Administratie.

Medewerker Lokaal Administratief Centrum - Rabobank Rotterdam
Mei 2004 – april 2006
- Controleren en verzorgen van de administratieve vastlegging en afhandeling van overeenkomsten, wijzigingen en transacties van nieuwe woningfinancieringen.
- Administratieve afhandeling en of van beëindiging van woningfinancieringen. Hierdoor was er veel contact met externe partijen.

Cliëntadviseur Klant Contact Centrum - Rabobank Rotterdam
Feb 2003 – april 2004
- Eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten. Het oppikken van relevante informatie en inzicht krijgen van de behoefte van klanten.
- Het proactief benaderen van (potentiële) klanten.

Cliëntadviseur - Rabobank Rotterdam
Aug 1998– jan 2003
- Opbouwen en onderhouden van totale klantrelaties door de klanten actief te benaderen, goed te luisteren en in te spelen op hun behoeften.
- Opvangen van de juiste signalen voor de verkoop van passende producten en voor het doorverwijzen naar andere afdelingen.

Wandelen, lezen, koken, fotograferen