Ik ben een vlot, hardwerkend en hulpvaardig persoon met een open en direct karakter. Als een vis in het water voel ik mij op een werkplek waar ik resultaatgericht met klanten om kan gaan. Werken in een team is belangrijk voor mij. Mijn aanpak is praktisch, persoonlijk en gestructureerd.

BSG Contact Almere, Callcentermedewerker, 2014
De werkzaamheden bestonden uit het commercieel outbound bellen naar relaties van American Express om een upgrade conversie van hun creditcard te realiseren.

Daringo.nl, Contentmanager, 2013 - 2014
Bij deze kortingscode website waren mijn dagelijkse taken voornamelijk het beschrijven en plaatsen van nieuwe winkelpagina’s, acties, kortingscodes en dagaanbiedingen via het Wordpress content systeem.


ING, diverse administratieve functies effectenbedrijf, 1999 – 2013
In deze periode heb ik binnen verschillende afdelingen veel ervaring opgedaan met de administratie verwerking van effecten.

Het begon met de functie Medewerker Fysiek Effectenbedrijf. Hier hield ik mij bezig met het ontvangen, controleren, verwerken en verzenden van fysieke coupons, dividenden en lossingen, betalingen via giro of Swift, maar ook met het controleren, invoeren en fiatteren van opdrachten in de verschillende systemen voor het afwikkelen van effectentransacties en het in behandeling nemen en uitzoeken van klachten en het verzenden van informatie aan cliënten.

Na enkele jaren ging ik aan de slag als Medewerker Mid-Office Effectenbedrijf. De werkzaamheden bestonden uit het volledig en tijdig verwerken en controleren van alle transacties vanuit het aandachtsgebied kantorendesk en de daaruit voortvloeiende verplichtingen, de aansturing van de afwikkeling (financieel en positioneel) van transacties met tegenpartijen, beurzen, en brokers in binnen- en buitenland en het administratief ondersteunen van de overige aandachtsgebieden van de afdeling Ordering.

Mijn laatste functie binnen het effectenbedrijf was als Medewerker Supportdesk Investment Office. Hier was ik niet alleen verantwoordelijk voor het op juiste en tijdige wijze verrichten van alle werkzaamheden rond de verwerking en het beheer van effectenportefeuilles van Private Banking en Wealth Management relaties, maar ook voor het op juiste wijze herstellen van foutieve orders (storno’s), verschillen en debet standen. Verder was ik aanspreekpunt voor vragen van beleggingsadviseurs voor vermogensbeheer en advies relaties. Ook werkte ik mee in verschillende projecten, zoals de migratie van systemen.

ING, Adviseur kas-balie / receptioniste / telefoniste, 1989 – 1999 en 2012
Mijn loopbaan begon als Adviseur kas-balie op het ING kantoor Amsterdam-Hoofddorpweg waar ik het eerste aanspreekpunt was voor klanten met vragen over bancaire producten. ik deed alle voorkomende kaswerkzaamheden, verzorgde de vreemde valuta bestellingen en sloot reisverzekeringen af.

Ik groeide door naar de functie Chef-kas van het Bankkantoor Personeel. Daar werd ik verantwoordelijk voor de personeelsbezetting van het team, verdeelde ik de dagelijkse werkzaamheden over de medewerkers en controleerde ik hun output. Daarnaast bevoorraadde en onderhield ik zes geldautomaten in diverse ING hoofdkantoorgebouwen. Verder was ik het aanspreekpunt voor relaties met de complexere vraagstukken.

Na een reorganisatie heb ik een jaar lang binnen de ING de overstap gemaakt naar de Credit en Effecten Bank in Utrecht. Hier heb ik in de combinatiefunctie als Medewerker kas-balie / telefoniste / receptioniste alle voorkomende werkzaamheden uitgevoerd.

Tijdens mijn boventalligheidsperiode in 2012 heb ik gewerkt als Adviseur op ING kantoor Elburg, waar ik alle voorkomende balie- en kaswerkzaamheden verrichtte.

Kluft Distrifood Supermarkt, Hoofdcassière, 1984 – 1989