Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een evenwicht en nuchter persoon. Opgegroeid in het Midden-en Verre Oosten heb ikeen goed inzicht in verschillende culturen. Door mijn internationale opleiding ben ik meertalig.
Ik heb een duidelijk beeld bij hoe je kwaliteit levert en hoe je dit verankert binnen een organisatie. Hierin staat voor mij eigen verantwoordelijkheid en samenwerking centraal. Door medewerkers via processen, werkomschrijvingen en monitoren enthousiast te maken voor hun eigen ontwikkeling, komt de klant centraal te staan.
Ik heb ervaring in het opstellen van kaders en stellen van grenzen. Ik zorg ervoor dat ik zelf goed geïnformeerd ben. Zelf kennis van zaken hebben is voor mij belangrijk om het goed over te kunnen brengen. Hierin investeert ik zelf door goed in te lezen en vragen te stellen waar zaken niet duidelijk zijn.
Voor de verschillende teams (150 man totaal verdeeld over +/- 15 teams) was ik SPOC voor de afdeling kwaliteit. Hierdoor heb ik een goede kennis van kwaliteitsbeleid verkregen, bedrijfsbeleid en hoe dit toe te passen en over te brengen. Hoofdtaken waren,sturen op KPI’s, monitoren van service- levels, First time right tot implementatie van nieuwe producten en diensten.
Een platte organisatie spreekt mij aan,.Ik houdt niet van spelletjes. Ik geef de ruimte voor ontwikkelingen en eigen verantwoordelijkheid maar spreek mensen aan als zij de grenzen opzoeken of overschrijden. Als de grens bereikt is schroomt ik niet om conclusies te trekken en via de juiste kanalen actie te ondernemen. Ik stel de doelstellingen van het bedrijf, de manier waarop het beleid gesteld wordt voorop. Ik zal aangeven wat ik ervan vindt, maar confirmeer me aan het gestelde beleid. Als directie kan men op mij rekenen. Ik ben zeer bewust van de cirkel van invloed en vindt acceptatie van kaders een belangrijk onderdeel van de kwaliteit van een organisatie.
Ik heb in veel projecten gewerkt maar nog geen project geleid, dit zal nieuw zijn maar zie hierin de uitdaging waarnaar ik op zoek ben. Ik houd van heldere trajecten over een duidelijke periode.
Ik ben niet het type persoon dat de politie- agent speelt. Ik haal mijn targets en kom mijn afspraken na. Op deze manier waarborg ik kwaliteit. Het open een eerlijk samenwerken met directe collegas is hierin ook en pre voor mij.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1982 tot 2012
Graag verwijs ik hiervoor naar mijn CV
Opleidingen
1972 tot 2012
graag verwijs ik hiervoor naar mijn CV
Meer over mij
Werkgebied
