Personalia
- Leeftijd
- 66 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Beroepsmatig zou ik mezelf omschrijven als een service adviseur/gastheer. Dit omdat ik een brede kennis in de autobranche heb, maar ook omdat ik communicatief en klantvriendelijk sterk ben. Vanwege mijn veelzijdigheid heb ik daarom meerdere functies in zowel front als backoffice bekleed. Mensen omschrijven mij als sociaal, spontaan en een harde werker. Ik ben servicegericht, een goede luisteraar en een echte teamplayer. Daarnaast ben ik stressbestendig, oplossingsgericht, heb geen van 9 tot 5 mentaliteit en maak mijn werk altijd af in het belang van het bedrijf en de klant.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Klantvriendelijk, Klantgericht, sociaal, enthousiast, veelzijdig, Flexibel, energiek, resultaat en oplossingsgericht.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
o Koops-Fivan (Utrecht) sept. 2009 - aug. 2014
Receptionist, Service Adviseur, Gastheer voor Nissan, Fiat en Mitsubishi;
Werkzaamheden; Front en backoffice functie, werkorder voorbereiding ,calculeren, claimen, factureren, beheer van de huurvloot de winterbanden opslag, ROB-Lease, Budget service en Glasgarage aanvragen behandelen.
o Volvo Furness Car (Amsterdam), sept. 2005 - aug. 2009
Receptionist, Service Adviseur in front en backoffice
o Fivan Alfa-Romeo (Amsterdam), sept. 2002 - sept. 2005
Receptionist, Service Adviseur in frontoffice
o Autoheer Maarssen B.V., jan. 1999 - sept. 2002
Receptionist, Service Adviseur gastheer Opel in front en backoffice en CRM
o Honders Utrecht B.V., sept. 1994 - jan. 1999
Receptionist, Service Adviseur Opel, U.S. Cars, Isuzu en Saab
o Saab Centrum (Utrecht), mei 1992 - sept. 1994
Receptionist, Service Adviseur voor Saab, Opel en plaatsvervangend bedrijf chef;
o Riva Amsterdam B.V., april 1982 - mei 1992
Monteur, Voorman, Receptionist , Leermeester en Facturist Opel en U.S. cars;
Computer vaardigheden
o Gebruik van Windows Office
o Ervaring met ROB systeem Budget Service en Glasgarage
o Ervaring met verschillende programma’s zoals; Claim-it en Exchange
o Ervaring met werkplaats systemen van Siemens-Nixdorf, Megacar, en Eva
o Het uitvoeren en naleven van SLA afspraken met leasemaatschappijen.
Opleidingen
Opleiding met diploma: Professioneel receptionist Opel 1989
VMT-2 (Vervolgopleiding motorvoertuigen techniek) 1982
MTS (Werktuigbouwkunde) 1979
Mavo-4 1975
Overige opleidingen : Gecertificeerd Service adviseur Fiat 2014
Proactief in service Volvo VRM aftersales marketing
Alle werkplaats trainingen Opel 1982-2002
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
o Tennis
o Fietsen
o Sleutelen aan klassieke voertuigen
o Modelbouw
Werkgebied
