Profiel

Ik ben een enthousiaste, sociale, servicegerichte medewerker met goede communicatieve vaardigheden. Vanuit rust en mijn manier van gestructureerd werken, geef ik mensen vertrouwen en komen ze gemakkelijk met hun vragen, problemen en opmerkingen bij mij. Vanuit deze houding kan ik dan ook makkelijk meedenken en oplossingen aanreiken. Daarom gaat werken met en voor mensen mij ook met gemak af. Ik kom goed tot mijn recht in een ongedwongen gezellig team.


Professionele ervaring

1977 – heden: Heineken Nederland

2005 Commercieel Assistent te Oss
• Mede verantwoordelijk voor de samenvoeging en verhuizing van 3 vestigingen naar 1 vestiging waarin werkwijzen zijn gestandaardiseerd. Ik heb hierin een belangrijke bijdrage gehad in het motiveren van mensen om samen te werken waardoor er een plezierige werkcultuur ontstond.
• Ondersteuning vertegenwoordigers en accountmanagers voor de regio's ’s-Hertogenbosch en Oss. Plannen, voorbereiden en afhandelen van bezoeken van de buitendienst.
• Het centrale aanspreekpunt voor klanten inzake alle voorkomende vragen op zowel commercieel, administratief als technisch gebied.
• Oplossen of doorverwijzen van deze vragen.
• Administratieve taken zoals klantmutaties, kortingen, bonussen, facturatie en contracten.
• Sinds 2012 vooraf efficiënt afstemmen van diverse systemen op de implementatie van SAP. Na de invoering gewerkt met SAP.

2000 Commercieel Assistent te ’s-Hertogenbosch
• Zie commercieel assistent te Oss.

1989 Groepsleider planning horeca technische dienst te Eindhoven
• In 1999 100 % succesvol geweest in het opleiden en begeleiden van monteurs in geheel Nederland om met een laptop te gaan werken. Een aantal mensen had nog nooit met een computer gewerkt en waren dus angstig om hiermee te werken

1987 Commercieel Assistent te ’s-Hertogenbosch

1979 Medewerker Verkoopbinnendienst te Arnhem

1978 Administratief Medewerker te Zwolle

1977 Facilitair Medeweker te Zwolle



Opleiding, professionele ontwikkeling en training

2012 SAP training
1997 MS Word 6.0 vervolg Info opleiders
1997 Excel 5.0 vervolg SPC training
1986 Lotus 1-2-3 Toptraining Volmac
1983 Nima A ISW
1979 Commerciële praktijk, diploma behaald ISW
1978 Middenstandsdiploma St. Middenstandsexamen
1977- heden Algemene interne bedrijfstrainingen zoals
o.a verkooptrainingen.
1977 Mavo, diploma behaald


Vrijwilligerswerk

2013 Dierenverzorger dierentehuis te ’s-Hertogenbosch
• Het leuke hieraan is het werken met dieren en mensen met allerlei verschillende achtergronden.


Hobby’s

Grote passie voor tuinieren, natuur, schapen fokken, skiën, lezen, koken.

zie c.v.

36 jaar gewerkt bij Heineken in diverse comerciële functies. Zie c.v.

natuur. tuinieren, skiën