Persoonlijk profiel

Ik ben betrouwbaar, belangstellend en enthousiast.
Sta met beide benen op de grond en positief in het leven,
ben een makkelijke prater en kan mijn enthousiasme overbrengen op anderen.
Ik ben hulpvaardig en sociaal en kan me inleven in anderen mensen.
Ook ben ik klantgericht en kan ik plannen en organiseren.


Werkervaring
2009-heden Acceptant Schade Particulier Reaal Verzekeringen.
• Beoordeling en administratieve verwerking van aanvragen nieuwe verzekeringen particulier, wijzigingen e.d. in diverse BackOffice systemen
• Telefonisch contact met intermediair en eindklanten
• Schoning van BackOffice systemen voor conversie

1995-2009 Medewerker Serviceteam Beleggingen AXA.
• Administratieve verwerking van aanvragen en mutaties beleggingsrekeningen
• Bewaken en coördineren van de verwerking binnen het team
• Aanspreekpunt bij telefonisch contact met intermediair en eindklanten

1976-1982 Administratief medewerker Assurantiekantoor Hoogenraad.
• Polis en financiële administratie, telefoonverkeer, het ontvangen van klanten,
verzorgen van inkomende en uitgaande post.
Opleiding

2012 Branche Varia: Wet Aansprakelijkheid
Motorrijtuigenverzekering Diploma
2011 Verzekeringspraktijk Aansprakelijkheids-
Verzekering Diploma
2009 Verzekeringspraktijk Brandverzekering Diploma
2005-2006 Inleiding verzekeringsbedrijf Diploma
1995-1996 Administratief-Secretarieel Diploma
1976-1978 Ecabo. Administratieve opleiding in deeltijd• Diploma
1972-1976 Huishoudschool Diploma

Cursussen

2014 Sociale Hygiëne Certificaat
2012 Yellow Belt Certificaat
2010 Telefoontraining voor gevorderden, intern
2010 Schrijven B1 Getuigschrift
2007 Commerciële telefoonvaardigheden Skill4
2007 WFT Beleggen A Getuigschrift
2005 Cursus Engels
1999 Cursus Klantgericht schrijven


Maatschappelijke participatie

• Penningmeester bij voetbalvereniging
Mijn taken zijn: maken en verspreiden van contributiebrieven, innen van de contributie. Het boeken van alle inkomsten en uitgaven. Bewaken van de uitgaven.
• Vrijwilligster bij zwemvereniging:
Enkele jaren zwemles gegeven aan kinderen van 4 tot en met twaalf jaar en aan volwassenen. Mede bestuurslid geweest van de commissie elementair zwemmen.
Nu help ik van mei tot en met augustus nog regelmatig als kassamedewerkster in natuurbad “De Put” in Rijswijk.
• Gedeeltelijke mantelzorger bij ouders:
Ik help met het zwaardere huishoudelijk werk. Doe af en toe boodschappen. Breng ze naar afspraken bij huisartsen of specialisten in het ziekenhuis.


Hobby’s en interesses

Lezen, kruiswoordpuzzels, handwerken en eigen kleding maken.
Ook reizen en koken vind ik leuk.