Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Charlotte van den Heuvel

Charlotte van den Heuvel

Receptioniste, telefoniste, gastvrouw, secretaresse

Personalia

Leeftijd
62 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Rijbewijs
  • B - Personenauto
  • E - Aanhanger

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Ik ben 53 jaar en nog lang niet klaar om achter de spreekwoordelijke geraniums te gaan zitten. Ik steek graag de handen uit de mouwen, ben leergierig, servicegericht en ik heb doorzettingsvermogen. Ik ben zeer flexibel, op het gebied van werktijden én op het gebied van werkzaamheden en werk graag in zowel teamverband als zelfstandig. Werken met MS Office is voor mij geen enkel probleem en ik ben zeer geïnteresseerd en gemotiveerd om meer te leren.

Bij voorgaande werkgevers werkte ik als directie assistente / secretaresse en was ik verantwoordelijk voor veel organisatorische, secretariële, ondersteunende en administratieve werkzaamheden. Het werk heeft mij, na de MBO opleiding Kantoormanagement, op een MBO plus werk- en denkniveau gebracht. Als gevolg van automatisering van een groot aantal werkzaamheden bij een van deze werkgevers kwam mijn functie te vervallen. In verband hiermee ben ik op zoek naar een leuke baan.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

loyaal, zelfstandig, representatief, verantwoordelijk, dienstverlenend, klantgericht, flexibel, betrouwbaar

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • secretaresse
Sector(en):
  • Algemeen
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

Werkervaring:
Van Gelder advocaten : juli 2012 – oktober 2012 (4 maanden contract, 24 uren/week)
secretaresse : het systeem (Basenet) laden met veel gebruikte documenten, digitaal ingesproken dictaten uitwerken, cliënten ontvangen en voorzien van koffie/thee, telefoon.

Kantoor Mr. van Zijl B.V.: maart 2000 – mei 2012 (22,5 uren/week, 5 ochtenden)
Directieassistente
Werkzaamheden : een belangrijk aantal organisatorische en ondersteunende taken, waardoor andere medewerkers zich optimaal aan hun taken kunnen wijden.
Secretarieel : telefoon, ontvangst cliënten, verwerken informatie cliënten en studiebijeenkomsten in Access.
Administratieve taken : ledenadministratie van Arbeidsrecht Actueel (abonnement nieuwsbrief) in Access.
ledenadministratie van de Opleidingsstichting Brabantse Advocaten in samenwerking met OSR in Excel en Word.
voorbereiding mailingen,
Organisatorisch : het verzorgen van de organisatie rondom de studiebijeenkomsten die het kantoor verzorgt, voorbereiden van investeringen door offertes aan te vragen, contacten onderhouden met leveranciers,
het bijhouden van de voorraad kantoorartikelen, drukwerk en huishoudelijke artikelen,
Ondersteunend : teksten nieuwsbrief controleren, het beheer van het computernetwerk (het maken van back-ups, het installeren van updates, het oplossen van kleine problemen van computergebruikers in overleg met de systeembeheerder),
het beheer van de website,

OSR / Opleidingsstichting Brabantse Advocaten: februari 2009 – december 2013 (wisselend aantal uren per week)
Gastvrouw/cursusbegeleidster
Werkzaamheden: ontvangen van advocaten, presentielijsten laten tekenen bij binnenkomst en vertrek, opening van de cursus / huishoudelijke mededelingen, contacten met de catering, contacten met OSR, klaarzetten van laptop en beamer, opstarten presentatie.

Lolland te Tilburg: maart 1997 – maart 2000 (20 uren/week)
Baliemedewerkster
Werkzaamheden: telefoon, informatieverstrekking, ontvangen klanten/gasten, kaartverkoop, registreren kinderfeestjes en schoolreisjes, toezicht op speeltoestellen, schoonmaken restaurant

Van september 1996 tot en met februari 1997: het contract bij Dappers & Hissink was teneinde. De baan bij Lolland was al een feit maar zou pas in maart 1997 starten.

Dappers & Hissink te Tilburg: september 1995 – september 1996 (12 uren/week)
Secretaresse/telefoniste vervanging zwangerschapsverlof en aansluitend ziekteverzuim van een collega (dit is een jaarcontract geworden)
Werkzaamheden: telefoon, dictaten uitwerken, faxberichten verzenden, cliënten ontvangen, post verwerking inkomend en uitgaand, archiveren,

Vanaf maart 1987 – september 1995 thuis voor de kinderen.
In die periode: archiveerwerkzaamheden bij Kantoor mr. Van Zijl, mailingen verwerkt voor dit kantoor, schoonmaakwerkzaamheden bij Centrum Schoonmaakbedrijf, kinderoppas,

Van Rooij, van der Aa & Dappers te Tilburg: januari 1983 – februari 1987 (40 uren/week)
Secretaresse / telefoniste
Werkzaamheden: telefoon, dictaten uitwerken, telexberichten verzenden, cliënten ontvangen, post verwerking inkomend en uitgaand, archiveren,

FMN Factoring te Den Bosch: mei 1980 – december 1982 (40 uren/week)
Administratief medewerkster
Werkzaamheden: telefoon, cliënten ontvangen, administratieve handelingen als telex verzenden, post verwerking inkomend en uitgaand, archiveren,

Opleidingen

Opleidingen:
Basisschool: Theresia meisjesschool te Tilburg (1967 – 1971)
Graaf van Ursel basisschool te Moergestel (1971 – 1973)
MAVO: 1973 - 1977 diploma
Type diploma: 1976
HAVO: 1977 - 1980 diploma

Cursussen/trainingen:
Tijdens werk bij Kantoor Mr. Van Zijl B.V.
Excel, Word,Outlook, Access 2000 (certificaat)
MBO Kantoormanagement bij
RaymakersVanderBruggen 2003 (certificaat)
Reanimatie/AED 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 (certificaten)
Excel voor gevorderden 2011 (certificaat)
PowerPoint voor beginners 2011 (certificaat)
Notuleren bij Schoevers 2012 (certificaat)

Persoonlijke groei bij NTI 2011 (certificaat)

Talen:
Nederlands: zeer goed in woord en geschrift
Engels: goed in woord en geschrift

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Mensen helpen naar een gezonde leefstijl, fietsen, wandelen

Werkgebied

  • Tilburg 25km
Talentcard®