Een altijd goed gehumde dame met een stevige dosis humor die zelfstandig is en kan werken in teamverband, stress bestendig, resultaat gericht, collegiaal, mee denkt over verbeteringen en plannen in de toekomst. Kan werken met het office pakket en Onguard. Leergierig en altijd op zoek naar een nieuwe uitdagingen binnen een werkpakket.

01-08-2012 tot 01-08-2013 MOL Europe B.V. Portugaal Finance Assistent

Beheren van de openstaande posten debiteuren voor zowel Nederlandse als buitenlandse klanten.
Contact met de vestiging India om aansturing te geven m.b.t. facturatie en creditering voor buitenlandse klanten. Voeden debiteurenbestand Onguard.
Boeken van betalingen en het versturen van aanmaningen/reminders.
Zorgdragend voor een correcte klachtafhandeling zowel telefonisch als persoonlijk contact met de klanten m.b.t. betalingsachterstanden en klantbehoud.
Kredietwaardigheidschecks van alle klanten.
Aanleggen van dossiers ter incasso of voorbereiding tot rechtszaak.
Overleg plegen met managers en medewerkers m.b.t. achterstanden en voortgang openstaande posten.

01-08-2011 tot 28-10-2011 ANWB Den Haag Debiteurenadministratie medewerkster Wegenwacht Tijdelijke Functie ter vervanging.

Debiteurenadministratie aanvullen en onderhouden en invoeren van opdrachten vanuit de wegenwacht.
Boeken van betalingen debiteuren en klachtenafhandeling m.b.t. wegenwacht.
Aansturen wegenwachters m.b.t. aanleveren opdrachten, betalingsoverzichten en klachten.
Beheren betalingen creditcards. Factureren debiteuren.
25 -01-2010 tot 25-7-2011 Facilicom Rotterdam Credit Controller
Beheren van de openstaande posten debiteuren en bewaken kredieten via D&B, Creditcheck en KVK.
Voeden debiteurenbestand Onguard en As 400. Boeken van betalingen van de banken.
Versturen van aanmaningen en het aansturen van Rayonleiders m.b.t. klachten.
Zorgdragend voor een correcte klachtafhandeling en het geven van presentaties op locatie regionaal.
Zowel telefonisch als persoonlijk contact met de klanten m.b.t. betalingsachterstanden.
Overleg met rayonmanagers m.b.t. slecht betalende klanten door middel van rayonbezoek.
Aanleggen van dossiers ter incasso of voorbereiding tot rechtszaak. Klantenservice m.b.t. alle klachten.

01-08-2008 tot 01-08-2009 SVBmedia Rotterdam Credit Controller

Factureren aan de debiteuren ( klanten) betreffende alle boekingen vanuit de media.
Aanmaningen aanmaken en verzenden. Rapporteren aan Directie en Management m.b.t. omzet.
Kredietverzekeringen afsluiten op alle debiteuren. Telefonisch contact onderhouden met de debiteuren m.b.t. Betalingsproblemen en klachtafhandelingen.
Bank gegevens en betalingen inboeken en bijhouden. Aansturen medewerkers m.b.t. klachtafhandelingen en juiste facturatie. Klantenservice m.b.t. vragen over boekingen.

01-06-2004 tot 01-08-2008 SVBmedia Rotterdam Media Executive/Planner

Mede verantwoordelijk voor de operationele, uitvoerende processen
betreffende alle Media Executie/ Media Planning werkzaamheden en klachtafhandelingen.
Begeleiden , opleiden van junior Executanten. Zorgen voor goede informatievoorziening aan de klant.
Opstellen van plaatsingsschema’s en begrotingen ( deels Planning)
Telefonisch en persoonlijk contact onderhouden met opdrachtgevers,
Uitgeverijen en Reclamebureaus.

01-08-2002 tot 29-05-2004 Wunnink Media B.V. Den Haag Medewerkster Relatie magazines / Aftersales

Coördineren planning Relatie Magazines. Afspraken maken met drukkers, vormgevers en journalisten.
Verkoop en aftersales van kleine projecten. Receptie en ontvangen van klanten.
Oplossen van escalaties. Administratie m.b.t. contracten en correspondentie.


02-01-1999 tot 30-07-2002 KPN Orderdesk Den Haag Orderdesk medewerkster / klantenservice

Coördineren en verwerken van opdrachten. Het plannen van rayon monteurs.
Te woord staan van partners van KPN en het oplossen van escalaties. Coachen / opleiden van personeel m.b.t. het invoeren van opdrachten. Assisteren bij een implementatie van een nieuwe tool (comp.programma).

30-05-1998 tot 31-12-1998 KPN Telecom Den Haag Callcenter Agent

Telefonisch te woord staan van klanten en het ordenen van opdrachten. Verkopen van rand apparatuur voor vaste telefonie.

02-01-1989 tot 29-04-1998 Div. Horecabedrijven Den Haag/Delft Serveerster

Bedienen van gasten in het restaurant of terras. schoonmaken van de werkplek.
Het organiseren van feesten en partijen.

29-04-1987-31-12-1988 Blokker Den Haag Verkoopster

Het bedienen van de kassa en alle voorkomende werkzaamheden in de winkel.

Creatief bezig zijn bijvoorbeeld: kasten een nieuw leven geven door middel van behang en verf, kaarten maken, schilderen en eigenlijk alles wat ik zelf zou kunnen maken. Computeren, wandelen met mijn kleine man (zoon),
uitgaan op zijn tijd.