 SOCIAAL / NAUWKEURIG / LEERGIERIG / BEHULPZAAM / HARD WERKEND / HUMOR / INTERNATIONAAL

 WIE BEN IK?
Tijdens mijn opleiding, stages en vrijwilligers werk heb ik vaardigheden opgedaan wat me heeft geleerd om service- en oplossingsgericht te werken, in groepsverband maar ook individueel. Deze vaardigheden zet ik graag in om anderen te helpen, waarbij ik altijd de lat voor mij hoog leg om het beste resultaat neer te zetten.

 EXTRA INFO:
Ik woon in Assen en ben bereid om ongeveer 65 km te reizen.

Medewerker intake binnenland/verzekeren, ANWB alarmcentrale, Assen
De alarmcentrale in Assen is verantwoordelijk voor het aanbieden van eerste hulp aan gestrande reizigers. Het is mijn taak om:
- Samen met de klant uitzoeken waar de klant staat en wat het probleem is
- Schade meldingen opnemen en passende service bieden voor reparatie

Administrator, Service centre, ASUS, Emmen
Het service centrum van ASUS is verantwoordelijk voor de service voor klanten in Europa, Afrika en het Midden Oosten. Mijn verantwoordelijkheden hierin waren:
- Het berekenen van offertes
- Het contacteren van plaatselijke service centra en hoofdkantoor in Taiwan voor de nodige informatie voor de offertes en het opzetten van de service
- Het transport van onderdelen in de gaten houden
- Het verzamelen en analyseren van de benchmarking gegevens
- Het opzetten van een customer satisfaction survey

Balie medewerker, Milieupark Assen (weekendbaan)
Als balie medewerker had ik de volgende verantwoordelijkheden:
- Oplossen van problemen van klanten met hun milieupas
- Uitleg geven over het milieupark aan klanten die er niet bekent mee waren
- Assisteren in de planning van het vervoeren van de volle afval containers

Medewerker klantcontact, Unigarant Hoogeveen
In deze baan was ik het contactpunt voor de klanten van Unigarant en de ANWB.
- Inventarissen van de wensen en klachten van de klant om advies te geven

Operations Assistant (Stage), Abercrombie & Kent, Cheltenham (Verenigd Koninkrijk)
Dit luxe, 5-sterren reisbureau organiseert reizen in Europa voor cliënten uit Amerika. Ik assisteerde de operations manager door middel van:
- Onderzoek doen naar interessante reisbestemmingen
- Contacteren van hotels, gidsen,en autoverhuurbedrijven
- Verwerking van de gevonden informatie in het bedrijfsbestand

Inside IBS Day assistant manager, Hanze Hogeschool Groningen
Ik assisteerde bij het organiseren van meeloopdagen van de IBMS, waarin ik het eerste aanspreekpunt van de toekomstige studenten was.
- Vragen van toekomstige studenten te beantwoorden
- Toekomstige studenten uitdagen om mee te lopen en registeren
- Presentatie geven over de opleiding op de meeloopdag
- De studenten begeleiden tijdens de meeloopdag

Serveerster , Van Der Valk, Assen (weekendbaan)
Mijn taak als serveerster was:
- De bestelling van de gasten opnemen
- Afrekenen met de gasten

Vrijwilliger (lerares), BC road, India
Ik heb 6 maanden in India gewoond om Engelse les te geven aan kinderen van de leeftijd 6 tot 12 en een passend onderwijs programma te creëren. Ik heb geleerd me aan te passen bij een andere cultuur en creatief te zijn maar ook doorzettingsvermogen, omdat de leerlingen niet of nauwelijks Engels praatten.
- Voorbereiden en uitvoeren van een passende les
- Kinderen kennis laten maken met spelend leren

Verkoopmedewerkster, Bakkerij Jan Fledderus, Zeijen (weekendbaan)
- Klanten begroeten
- Afrekenen met de klanten

Sporten (hardlopen, bootcamp)
Lezen
Reizen