2009 tot heden Bedrijf: T-Mobile Netherlands, Shop Heerenveen
Functie: Shop manager
Werkzaamheden:
Als shop manager ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de T-Mobile Shop. Op coachende wijze geef ik leiding aan een team en stel hen in staat hun werkzaamheden goed uit te voeren voor een optimaal eindresultaat; het behalen van de targets en het realiseren van groei. Ik ben uitstekend op de hoogte van de wensen en behoeften van klanten en ontwikkel ideeën en richtlijnen om hieraan tegemoet te komen. Een hoog niveau van service en dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Ik sta garant voor een efficiënte bedrijfsvoering en een juiste presentatie van de producten. Daarnaast voer ik de winkeladministratie volgens bestaande procedures en richtlijnen.

2005 – 2009 Bedrijf: The Exclusive Oilily Store Leeuwarden, Utrecht en Bataviastad
Functie: Shop manager
Werkzaamheden:
Leiding gegeven aan een team verkopers met verantwoordelijkheid voor coaching van het verkoopteam, planning, resultaten en presentatie, en uiteraard actieve verkoop. Dit deed ik in meerdere shops. Tijdens deze periode heb ik onder andere bijgedragen aan het opzetten van een outletshop te Bataviastad.

2001 – 2005 Bedrijf: The Exclusive Oilily Store Leeuwarden
Functie: Assistent Shop manager
Werkzaamheden:
Het ondersteunen van de shopmanager bij alle bovenstaande werkzaamheden.
Het vervangen van de shopmanager tijdens diens afwezigheid .

1997 -2001 Bedrijf: Bosma Mode voor Mannen
Functie: Shop advisor
Werkzaamheden:
Klanten adviseren bij hun aankoop

Opleidingen

1988 – 1991 MBO Mode & Handel, De Esken te Leeuwarden




Cursussen en opleidingen

2013 Vervolg verzuimmanagement Falke & Verbaan
2012 training sollicitatiegesprekken volgens STAR methode ( extern )
2012 Verzuimmanagement Falke & Verbaan ( extern )
2011/12/13 Herhaling bedrijfshulpverlening, AED ( extern )
2010 Bedrijfshulpverlening, AED (extern)
2010 Coach the Coach ( extern )
2010 Communicate & Win ( extern )
2007 Training voor Praktijkopleiders 1, 2 en 3 + certificaat ( extern )
2000-2013 Interne verkooptrainingen , zonder certificaat

Nevenactiviteiten

2007-2009 Bestuurslid Stichting Pasveerkorpsen Leeuwarden
Het aansturen van de Activiteitencommissie; de Wervingscommissie en het Promotieteam, en het organiseren van acties met als doel het werven van nieuwe leden; het onderhouden van contacten met sponsoren.

Vaardigheden en competenties

Vertrouwd met het werken met computers en de voor mijn werk benodigde systemen;
Softbrick, TAS, Clarify, SAP, Windows, Word, Excel, Outlook

Kennis van alle vormen van Social Media en Online.

Competenties:
Leidinggeven, Coachen en ontwikkelen, resultaatgericht, communicatief vaardig, winnaarsmentaliteit, samenwerken

Goede : geduldig, behulpzaam, positief ingesteld , doorzetter

minder goede : wel eens last van uitstelgedrag , minder geduldig bij het ontvangen van informatie die er niet toe doet

2009 tot heden : T-Mobile Netherlands, Shop Heerenveen
Functie: Shop manager
Werkzaamheden:
Als shop manager ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de T-Mobile Shop. Op coachende wijze geef ik leiding aan een team en stel hen in staat hun werkzaamheden goed uit te voeren voor een optimaal eindresultaat; het behalen van de targets en het realiseren van groei. Ik ben uitstekend op de hoogte van de wensen en behoeften van klanten en ontwikkel ideeën en richtlijnen om hieraan tegemoet te komen. Een hoog niveau van service en dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Ik sta garant voor een efficiënte bedrijfsvoering en een juiste presentatie van de producten. Daarnaast voer ik de winkeladministratie volgens bestaande procedures en richtlijnen.

2005 – 2009 : The Exclusive Oilily Store Leeuwarden, Utrecht en Bataviastad
Functie: Shop manager
Werkzaamheden:
Leiding gegeven aan een team verkopers met verantwoordelijkheid voor coaching van het verkoopteam, planning, resultaten en presentatie, en uiteraard actieve verkoop. Dit deed ik in meerdere shops. Tijdens deze periode heb ik onder andere bijgedragen aan het opzetten van een outletshop te Bataviastad.

2001 – 2005 : The Exclusive Oilily Store Leeuwarden
Functie: Assistent Shop manager
Werkzaamheden:
Het ondersteunen van de shopmanager bij alle bovenstaande werkzaamheden.
Het vervangen van de shopmanager tijdens diens afwezigheid .

1997 -2001 : Bosma Mode voor Mannen
Functie: Shop advisor
Werkzaamheden:
Klanten adviseren bij hun aankoop

Lopen, lezen