Ik ben een zeer klantvriendelijke, flexibele en toegewijde medewerkster en ben op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik meer klantcontact heb. Een functie als telefoniste/receptioniste of commercieel administratief medewerkster spreken mij erg aan. In beide functies heb ik al een aantal jaren ervaring. Klantcontact en klanttevredenheid vind ik erg belangrijk, ik streef ernaar om de klant zo goed mogelijk te helpen en daarbij een uitstekende service te verlenen. Jarenlang heb ik met plezier ervaring opgedaan in het correct ontvangen en telefonisch te woord te staan van zowel nationale als internationale klanten, maar ook in verscheidene commerciële, administratieve, secretariële en boekhoudkundige werkzaamheden. Hierdoor ben ik multi-inzetbaar. Mijn toegevoegde kwaliteit is, dat ik verbanden weet te leggen naar commerciële doelstellingen.

Zie hier mijn uitgebreide CV

WERKERVARING

oktober 2013 – heden Administratief medewerkster bij Stichting SIR-55 te Eindhoven
Werkzaamheden:
Urenregistratie
Deelnemersadministratie
Correspondentie
Facturatie
Secretariële werkzaamheden
Afspraken inplannen
Postverwerking
Licht boekhoudkundige werkzaamheden

augustus 2007 – oktober 2013 Commercieel administratief medewerkster Backoffice NL en Export (tevens receptioniste) bij CNC International/Nouveau Contour te Weert
Werkzaamheden:
Gasten ontvangen
Telefoon beantwoorden en doorverbinden
Klant onderhoud
Orderafhandeling
Verkoop werkzaamheden op beurzen
Showroom verkoop
Proforma’s en facturen maken
Klachtregistratie/afhandeling
Correspondentie
Administratie omtrent reparaties
Reserveren van lunch / hotelkamers / zalen
Cursusadministratie/organisatie

januari 2007 – augustus 2007 Telefoniste/receptioniste/administratief medewerkster bij BNG Staalconstructie te Budel.
Werkzaamheden:
Gasten ontvangen
Telefoon beantwoorden en doorverbinden
Post sorteren
Facturen inboeken
Facturen en inkooporders maken
Correspondentie
Kantoorartikelen beheren en bestellen
Post frankeren

november 2005 - januari 2007 Telefoniste/Receptioniste bij ROC, School voor Uiterlijke Verzorging te Eindhoven.
Werkzaamheden:
Gasten ontvangen en registreren
Telefoon beantwoorden en doorverbinden
Externe vergaderruimtes reserveren
Ondersteuning van de afdeling Administratie

december 2000 - november 2005 Telefoniste/Receptioniste bij Dancohr Corporation BV te Weert.
Werkzaamheden:
Gasten ontvangen
Telefoon beantwoorden en doorverbinden
Verkoopwerkzaamheden op beurzen
Documentatie versturen
Cursusadministratie
Hotelkamers reserveren
Lunch reserveren
Beheer van kantoorartikelen
Post frankeren

maart 2000 - december 2000 Medewerkster Binnendienst Verzekeringen bij Verberkmoes te Budel.
Werkzaamheden:
Ondersteuning van de Buitendienst
Administratieve werkzaamheden
Receptie werkzaamheden

juli 1998 - maart 2000 Cliëntadviseur en Kassier bij de Rabobank te Maarheeze.
Werkzaamheden:
Klanten ontvangen en adviseren
Geldhandelingen uitvoeren
Verantwoordelijk voor de kas

OPLEIDINGEN EN CURSUSSEN
2003 Cursus Ontvangst- en Telefoontechniek bij Schoevers Opleidingen te Eindhoven.
1999 Opleiding tot Cliëntadviseur bij Rabobank.
1996 - 1998 MEAO Commerciële Dienstverlening / Differentiatie Bank- en Verzekeringswezen aan het Economisch Lyceum te Eindhoven.
1989 - 1996 VWO Atheneum aan het Bisschoppelijk College te Weert.

VAARDIGHEDEN
Talenkennis: Nederlands, Engels en Duits
Computerkennis: MS Office
Persoonlijke kenmerken: Klantvriendelijk / sociaal / open / collegiaal / betrouwbaar / flexibel / nauwkeurig / commercieel

Tevens ben ik in het bezit van het Rijbewijs B

Klantvriendelijk
Sociaal
Open
Positieve instelling
Loyaal
Betrouwbaar
Nauwkeurig/perfectionistisch
Nieuwsgierig

Administratief medewerkster bij Stichting SIR-55 te Eindhoven
Commercieel administratief medewerkster Backoffice NL en Export (tevens receptioniste) bij CNC International/Nouveau Contour te Weert
Telefoniste/receptioniste/administratief medewerkster bij BNG Staalconstructie te Budel.
Telefoniste/Receptioniste bij ROC, School voor Uiterlijke Verzorging te Eindhoven.
Telefoniste/Receptioniste bij Dancohr Corporation BV te Weert
Medewerkster Binnendienst Verzekeringen bij Verberkmoes te Budel.
Cliëntadviseur en Kassier bij de Rabobank te Maarheeze

Leuke dingen doen met vrienden, zoals uit eten, borrelen en bijkletsen
Sporten