PROFIEL: Gemotiveerd, zeer stress bestendig, nauwkeurig en enthousiast met sterke analytische vaardigheden, ruime ervaring in het trainen en coachen van werknemers. Een positieve en kritische teamspeler die in staat is positieve veranderingen in het bedrijf te maken, goed in communicatie en het maken van presentaties. Inzetbaar als projectleider, coach voor training en coaching voor werknemers die zich willen ontplooien, ervaring met leiderschap en waarnemingsmethoden (motiveren van het personeel en de betrokkenheid bij het bedrijf en afdeling te verhogen), ervaren in het maken van procedures en handleidingen worden gebruikt voor technische en farmaceutische productie vloeren. Ervaring met forward-planning binnen krappe tijdschema's.
VAARDIGHEDEN: Vertrouwd met Farmaceutische verpakking afdelingen, Automotive technologie en werktuigbouw Leiderschap en management skills, Ontwikkelen en maken van begrijpelijke documentatie voor nieuwe productie lijnen in de Farmaceutische verpakking afdelingen ten behoeve van de productiemedewerkers, Efficiënt indelen van tijd, zelfstandig kunnen werken, Snel kunnen aanpassen aan andere werk locaties en het oplossen van nieuwe problemen, Talen: Nederlands, Engels, beetje Duits en Indonesisch, Nauwkeurig en analytisch denken.

Aftersales customer support engineer, Equinox, Hillegom
2012 – sep2013 customer support engineer, verantwoordelijk voor:
Registeren en analyseren van mechanische, elektronische en software problemen bij klanten die doorgeven per telefoon, email, onsite of geïdentificeerd vanuit statistieken. Telefonisch oplossen van mechanische en elektrische productie verstorende & cosmetische problemen, oplossen van productieverstorende software problemen. Bij klanten onsite gaan om problemen op te lossen o.a. sensoren (bv Omron sensoren) vervangen en afstellen. Zorg dragen dat problemen binnen de gestelde normtijden opgelost worden dit door middel van het adviseren van de klant of via het aansturen van mechanische en/of elektronische engineers. Samen met de klanten het plannen van onderhoud aan de systemen, tevens na het onderhoud aanbieden van reserve onderdelen, Maken van onderhoudrapportages en deze doorsturen naar de klant. Problemen oplossen die gevonden zijn tijdens de garantieperiode oplossen door engineers naar de klant te sturen om dit op te lossen. Inbellen in de klantsystemen, dit om de statistieken van de systemen na te kijken en om eventuele problemen te vorkomen.
Verantwoordelijkheden:
Klantcontacten onderhouden, toezien dat onderhoud gedaan zal worden volgens afspraken, eventueel meerwerk doorberekenen naar de klant. Indien tijdens na kantooruren problemen werden gemeld zorgen dat engineers naar de klanten werden gestuurd (ook avond, nacht en weekenden). Maken van wekelijkse en maandelijkse analyses over de problemen bij de klanten.

Quality Assurance, Hitachi Construction Machinery Europe te Amsterdam
2005–2011 - Quality assurance medewerker, verantwoordelijk voor:
Coördineren, beoordelen en afhandelen van schades aan onderdelen en machines die tijdens transport zijn beschadigd, dit samen met verzekeringsbedrijven, Informeren van de leveranciers indien er defecte of verkeerde onderdelen geleverd zijn, bezoeken van leveranciers en dealers om samen onderdelen te onderzoeken, Trainen van medewerkers om efficiënter te werken, Uitvoeren van Interne en externe audits, Maken van maandelijkse analyses gebruikt in manager meetings in Amsterdam en Japan.
Verantwoordelijkheden:
Contact persoon voor leveranciers in Japan en Europa, Trainen van de pre-shipping inspectors om technische fouten te leren ontdekken, Maken van maandelijkse analyses t.b.v. de manager vergaderingen, Informeren van leveranciers over defecte onderdelen, Controleren van de documentatie die tijdens de bouw van de graafmachines gebruikt worden en het documenteren van de data in de database, Coördineren van overzeese medewerkers die herstel werkzaamheden uitvoeren aan machines die met foute of defecte producten zijn geproduceerd, Jaarlijkse interne audits als lead auditor of als assistent auditor, Assisteren van de kwaliteit afdeling indien deze defecten ontdekken. Mede verantwoordelijk voor logistics in de havens en bij de Japanse toeleverancier.

Technical/administrative support, Biogen te Hoofddorp
2002–2005 - Technical/administrative support, verantwoordelijk voor:
Coördineren en leiden van de 20 productiemedewerkers, Troubleshooting, verdelen van werk, fine-tuning van de productie lijnen, Verantwoordelijk voor on-the-job-trainen, en het trainen van toekomstige trainers, verantwoordelijk persoon voor veiligheid van de medewerkers op de afdelingen, Maken/ reviseren en controleren van productie logboeken, Maken van SOP's (standard operating procedures) en batch documentatie, Gedeeltelijk verantwoordelijk voor het beoordelen van de productiemedewerkers, toezien dat de logistics op de productieafdelingen goed verliep, Plannen en uitvoeren van validatie checks aan gevalideerde machine onderdelen.
Verantwoordelijkheden:
Toezicht houden op de productie lijnen en het leiden van de line-leaders om een optimale en effectieve productie te garanderen, Trainen van de medewerkers op de productie lijnen, indelen van medewerkers en het werk op de productielijnen, Controleren van de batch documentatie en het berekenen van tijden dat de medicijnen uit de koeling waren, Controleren van de documentatie nadat de productie afgerond is, indien er fouten gevonden waren werden de medewerkers getraind om deze fouten in toekomst te voorkomen, Precies afstellen van de productie lijnen en het documenteren hiervan in de documentatie, Dagelijks plannen van de vier productie lijnen
Assisteren van de line-leaders en medewerkers gedurende interne audits en audits door externe bedrijven.
Creëren van verschillende handleidingen en SOP's (standard operating procedures) oa voor de nieuw geleverde spuit-label machine en de flacon verpakking machine, Motiveren van medewerkers en daarmee het verhogen van kwaliteit en het verkorten van productietijd, Trainen van de Amerikaanse hoofd Ingenieur en de productie medewerkers op de nieuwe productie lijnen.

Test technicus, Woodward te Hoofddorp
1997 – 2002 - Test technicus, verantwoordelijk voor:
Ontwerpen, bouwen en inspecteren van grote computer systemen gebruikt voor brandstofregeling van turbines in (Cruise) schepen, Coördineren en testen van de computer systemen met internationale verzekering maatschappijen zoals, Rina, Det-Norske-Veritas ea, Troubles hooting op de schepen nadat de computers ingebouwd waren.
Verantwoordelijkheden:
Ontwerpen, bouwen en testen van computer systemen:
Bouwen en testen van grote computer systemen en de inwendige elektronische onderdelen, Eind tests van de computer systemen samen met internationale verzekering maatschappijen, Bijhouden, vernieuwen en verbeteren van de test documentatie, Ondersteuning geven op de rederij indien er problemen waren tijdens het inbouwen.
Bouwen van grote test opstellingen waarmee de test tijd van de systemen met meer dan de helft gereduceerd kon worden, hiermee was het ook mogelijk om alle I/O aansluitingen te testen. Assisteren van de computer engineer tijdens het ontwerpen en bouwen van een geautomatiseerde dummy programma waarmee een scheepsmotor gesimuleerd kon worden.

Quality controller, Anchor-datacom / Teleproducts te Amstelveen
1991 – 1996 - Quality controller, verantwoordelijk voor:
Inspecteren en testen van modems voor de zakelijke markt zoals banken en winkels, Leiden en trainen van 12 medewerkers op het gebied van kwaliteit en functioneren van de modems, Implementeren van ISO systemen op de productieafdeling.
Verantwoordelijkheden:
Ontwerpen, bouwen en testen van modems voor de zakelijke markt:
Inspecteren van modems op correcte werking en visuele defecten, bijhouden van de documentatie, Trainen van de productiemedewerkers in het ontdekken van visuele en technische defecten.

Militaire technische dienst, Bergen-Belsen te Duitsland
1990 – 1991 - Zelfstandig repareren en testen van motorfietsen. Tijdens zomervakantie gewerkt bij Woodward.

Quality control, Woodward te Hoofddorp
1989 – 1991 - Quality control, verantwoordelijk voor:
Inspecteren van elektronische en mechanische onderdelen die ingebouwd werden in governors (mechanische brandstof regeling) voor oceaan schepen, Controleren van maatvoering d.m.v. tekeningen en elektronische apparatuur, meetgereedschappen. Bijhouden van de inspectie documentatie, Geven van terugkoppeling naar de productieafdeling en naar leveranciers over foutieve onderdelen.

Dagelijks sporten in de gym