05-08-1999 tot 05-08-2013
2012 - heden CITIZENS INSURANCE - SUPERVISOR UNDERWRITTING DEPARTMENT

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling acceptatie
• Beoordeling en akkordering voor acceptatie van nieuwe klanten op basis van hun betaling- en claim gedrag
• Leiding geven aan de verzekeringsagenten van de afdeling acceptatie (4 medewerkers)
o Organisatie van de productie op de afdeling
o Verantwoordelijk voor de inzet van het personeel
o Aansturen, begeleiden, informeren, motiveren en coachen van de team
o Verdelen van de taken
o Zorg dragen dat de kwaliteit van de service op peil is
o Bevorderen van acquisitie en cross selling
o De interne procedures up to date houden en het team doen aanpassen
o Zorg dragen dat de interne procedures en delegatieregels worden gerespecteerd
o Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en daaruit gekomen afspraken en acties monitoren en begeleiden
• Bewaken van de operationele resultaten en hier wanneer nodig op aansturen
• Controleren of de relatie en productie gegevens correct en op juistheid zijn ingevoerd in het systeem
• Lastige gevallen zelf in behandeling nemen en oplossen
• Compliance controle op klienten files zoals: het zorgen dat alle nodige documenten in de file zijn; controleren of de documenten geldig zijn (zoals keuringskaart, rijbewijs, paspoort, aanvraag vergunning; controleren of naam verzekeringnemer ook op keuringskaart voorkomt); contoleren of leeftijd en hantekening verzekeringnemer kloppen
• Bijdrage leveren aan de marketingsstrategie-, planning, bewerking en evaluatie
• Bijdrage leveren aan de ontwikkeling, optimalisering en borging van administratieve processen
• Voorstellen doen tot verbetering van procedures
• Rapportage aan de management
• Interne contacten: afdeling claim, afdeling administratie en management
• Externe contacten: klanten, brokers, SVB, Vreemdelingendienst, artsen, auto dealers en adviseurs


2012 VERTEGENWOORDIGING VAN NEDERLAND IN ARUBA, CURACAO EN ST MAARTEN - BOEKHOUDING
• Voor een project van drie maanden het bijwerken van achterstalige financiële administratie over de afelopen 2 jaren o.a:
o het boeken van de financële gegevens in het bankboek, kasboek en memoriaal
o uitzoeken, corrigeren en rapporteren van eventuele kas en bank verschillen
o rapportage van de cash flow aan management
o maand afsluiting en financiële rapportage aan management
o voorbereiden en in elkaar zetten van de maandverantwoording rapportage naar Nederland toe betreffende gebruikte subside en budgettering

2010 - 2012 PSB BANK N.V. – INSURANCE ADMINISTRATOR
• Controle uitvoeren op de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers van de afdeling
• Aanwijzingen en instructies geven aan de insurance front office officer en de insurance back office administratief medewerker
• Aanwijzigen en instructies geven aan medewerkers incasso afdeling wat betreft openstaande saldo’s klanten
• Draag zorg voor het invoeren en verwerken van binnenkomende verzekeringsadministratie van diverse maatschappijen
• Draag zorg voor de reconciliatie van de rekening courant per maatschappij met de bank informatie systemen en het uitvoeren correcties door
• Draag zorg voor het uitvoeren van controle van de premies op provisie
• Draag zorg voor het uitvoeren van controle van journaalposten van prolongaties, eenmalige boekingen en betalingen in de informatie systeem
• Draag zorg voor het uitvoeren van controle op de ingevoerde relatie en polis gegevens in het bank verzekering informatie systeem
• Draag zorg voor verwerken van prolongaties en het versturen van aanmaningen voor nog niet betaalde prolongaties
• Draag zorg voor het incasseren van premies namelijk: Ouderdomsanalyse van vorderingen op debiteuren; Telefonisch contact met klanten; Opstellen en versturen van overzichten van openstaande premies, Versturen van herinnering brieven en aanmaningen; Voorbereiding overzicht openstaande premies ter verder afhandeling credit- en incasso afdeling; Opstellen van betalingsregelingen en deze tekenen met klanten
• Draag zorg voor de controle van alle maandelijkse inhoudingen in de daarvoor aangewezen bancaire systemen
• Draag zorg de maandelijkse rapportage van de omzet, provisie, betalingen en ontvangen bedragen aan de afdelingsmanager en de financiele controler t.b.v. het opstellen van de jaarrekening
• Draag zorg voor het verstrekken van informatie aan de hypotheek en kredietafdeling m.b.t. de voortgang van polissen
• Communicatie met verzekeringmaatschappijen en klanten, als claim bemiddelaar bij schade
• Spingt bij en voert baliewerkzaamheden uit (indien nodig) en bevordert hierbij acquisitie en cross selling
• Inschrijven, bijhouden en administreren van pensioen-, persoonlijk ongeval en ziektekosten verzekeringen personeel PSB Bank N.V.
• Deelname aan interne werkoverleg, rapporteren van gesignaleerde knelpunten en komen met oplossingsvoorstellen
• Verantwoording schuldig aan de manager van de verzekeringafdeling omtrent de voortgang van de werkzaamheden van de afdeling en juistheid, volledigheid en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
• Het nemen van beslissingen over de planning en het inhoud van de eigen werkzaamheden


2008 – 2010 CORPORATE AGENTS N.V. (TRUST KANTOOR) –
ASSISTANT ACCOUNTING
• Het verwerken van de dagelijkse financiële mutaties in het Bankboek, Memoriaal, Kasboek en Inkoopboek en Verkoopboek
• Geheel verantwoordelijk voor het incasso afdeling namelijk: plannen en structureren van het incasso beleid; Ouderdomsanalyse van vorderingen op debiteuren; Telefonisch contact met klanten; Opstellen en versturen van overzichten van openstaande posten, Versturen van herinnering brieven en aanmaningen; Voorbereiding van zaken die in handen van incasso kantoor worden gebracht.
• Assisteren van klanten bij het incasseren van hun vorderingen aan derden en de nodige voorbereidingen doen om deze vorderingen ter incasso te brengen
• Onderhouden van contacten met de accountmanagers ter controle van ‘compliance’, zodat de juiste informatie naar het incasso bureau gaat
• Verzorgen van maandelijkse rapportages ten behoeve van het management van alle financiële feiten
• Verantwoordelijk voor betaling van derden facturen
• Uitvoeren van bank transfers zowel voor Corporate Agents als voor klanten
• Onderhouden van contacten met klanten, crediteuren, adviseurs en accountants.
• Het behandelen van alle binnen komende e-mail van klanten


2005 -2008 PIETERSZ IMPORT & CO - DIRECTIE SECRETARESSE
• Boeken van alle financiële feiten in het Bankboek, Kasboek en Memoriaal, Inkoopboek en Verkoopboek
• Het uitvoeren van de salarisadministratie
• Geheel verantwoordelijk voor het incasseren van vorderingen op debiteuren namelijk: plannen en structureren van het incasso beleid; Ouderdomsanalyse van vorderingen op debiteuren; Telefonisch contact met klanten; Opstellen en versturen van overzichten van openstaande posten, Versturen van herinnering brieven en aanmaningen; Opstellen van betalingsregelingen of betalingsovereenkomsten en deze tekenen met de klanten
• Uitvoeren van de betaling van de maandelijkse sociale lasten en belastingen
• Maandelijkse financiële rapportage aan Directie
• Verantwoordelijk voor de Human Resource dagelijkse werkzaamheden zoals:
- Verwerken van mutaties in het personeelsbestand en beheren van personeelsdossier
- Het maken van rapportages van het personeelsbestand
- In- en uitschrijven van personeel bij de SVB
- Bijhouden van vakantiedagen
- Verantwoordelijk voor de bewaking van ziekteverzuim
- Bijhouden pensioen personeel
- Voert administratieve en organisatorische werkzaamheden uit op het gebied van werving en selectie, aanstellingen en uitdiensttredingen
- Adviseren bij werving en selectie van personeel
- Adviseren management betreffende arbeidsovereenkomst en opstellen arbeidscontracten
- Adviseren en verstrekken van informatie aan personeel
- Contact persoon bij externe organisaties
- Maandelijks rapportage aan direktie
• Controle uitvoeren op dagelijkse werkzaamheden op de afdeling sales, debiteuren- en crediteuren administratie, customer service en magazijn
• Aanwijzingen geven aan medewerker crediteuren- en debiteuren administratie
• Verantwoordelijk voor secretariële werkzaamheden zoals:
- Zorg dragen voor binnenkomende en uitgaande correspondentie en andere secretariele werkzaamheden
- Regelen en bijhouden van afspraken en vergaderingen voor management team
- Het notuleren bij vergaderingen
- Regelen van dienstreizen voor Directie
- Het maken van bezwaarschriften t.b.v. de belastingdienst en SVB
• Verantwoordelijk voor alle handelingen met betrekking tot inklaren van goederen (lucht- en zeevracht) van zowel Pietersz Import zelf als klanten van Curacao Cargo Services o.a.
- Communicatie met de Douane kantoor
- Communicatie met de Werf Afdeling
- Facturatie
- Zorg dragen voor de airwaybill en de bill of loading
- Communicatie met klanten
- Communicatie met buitenlandse leveranciers
- Communicatie met cargo services in buitenland
- Assisteren van Douane bij visitatie (controle ter open maken van containers)
- Zorg dragen voor de betaling van invoerrechten
- Invoeren van de declaratie gegevens in het software programma Acycuda
- administratief verwerken van alle gegevens
• Administreren en bijhouden van alle verzekeringen
• Administreren en controleren van de goederenstroom
• Geheel verantwoordelijk voor het administreren, bijhouden van de boeken, controle, debiteuren administratie en salaris administratie van Pietersz Guesthouse
• Communicatie met buitenlandse leveranciers, accountants, BAB, SVB, Belastingdienst, binnenlandse leveranciers, supermarkets, apotheken
• Verantwoordelijk voor maandelijkse rapportages aan Direktie over de gang van zaken binnen de afdelingen, financieel en personeels gebied.



2005 LOVERS – HUMAN RESOURCE OFFICER
• Invoeren, verwerken en bijhouden van de personeel gegevens in het systeem
• In- en uitschrijven van personeel bij SVB
• Bijhouden en verwerken van overuren van het personeel
• Salarisadministratie
• Bijhouden vakantiedagen en ziekteverzuim
• Beheren van personeel dossiers
• Bijhouden en verwerken voorschot personeel
• Tekenen contract met nieuw personeel
• Maandelijks rapportage aan afdelingshoofd



1999-2005 FUNDASHON SEDREKO – ASSISTANT FINANCIEEL MANAGER
• Het bijhouden van de boekhouding door:
- Het verwerken van de dagelijkse financiële mutaties in de inkoop-, verkoop-, kas- en bankboek
- Het bijhouden van de beschikbare subsidie op de diverse begrotingsposten
- Het verwerken en zorgdragen voor de conform de wet maandelijks te verrichten stortingen
• Zorg dragen voor de uitvoering van de salarisadministratie
• Opstellen van bezwaarschriften
• Verzorgen van de personeel administratie nl.:
- Verwerken van mutaties in het personeelsbestand en beheren van personeelsdossier
- Het maken van rapportages van het personeelsbestand
- In- en uitschrijven van personeel bij de SVB
- Bijhouden van vakantiedagen
- Verantwoordelijk voor de bewaking van ziekteverzuim
- Bijhouden pensioen personeel
- Voert administratieve en organisatorische werkzaamheden uit op het gebied van werving en selectie, aanstellingen en uitdiensttredingen
- Adviseren bij werving en selectie van personeel
- Adviseren management betreffende arbeidsovereenkomst en opstellen arbeidscontracten
- Adviseren en verstrekken van informatie aan personeel
- Contact persoon bij externe organisaties
• Aanwijzingen geven aan de medewerkers en controle uitvoeren op dagelijks werkzaamheden van de afdelingen klantenservice en debiteuren- en crediteuren administratie
• Assisteren bij samenstellen van de financiële rapporten en – overzichten t.b.v. superieuren
• Het assisteren en vervangen van het hoofd van de afdeling financiële zaken bij diens afwezigheid of ontstentenis
• Het attenderen van de klanten bij afwezigheid van de daartoe aangewezen medewerkers
• Verantwoording verschuldigd aan het hoofd van de afdeling financiële zaken
- Werk instructies en aanwijzingen, van belang voor de wijze waarop de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd
- Beslissingen nemen bij het verstrekken van informatie en bij het samenstellen van financiële rapporten
• Begeleiden van stagiaires
• Communicatie BAB, de Belastingdienst, BZV, Accountants, Verzekering maatschappijen, leveranciers