Personalia
- Leeftijd
- 51 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
In 2008 ben ik na 20 jaar horeca overgestapt naar de ICT wereld.
Ik zoek een afwisselende baan waarin contact met mensen centraal staat. Mijn sterkste punten zijn mijn geduld en communicatieve eigenschappen. Ik hou graag korte lijnen om de verstoringen zo snel mogelijk opgelost te krijgen. In mijn rollen als keyuser en tweede lijns support neem ik mijn verantwoording en gebruik ik mijn technische achtergrond om cases zo snel mogelijk op te lossen. Als Knowledge Owner neem ik de taak op mij om kennis te borgen en deze beschikbaar te maken voor mijn collega's.
Topvaardigheden
Help Desk Support, Troubleshooting, Microsoft Technologies, Microsoft Office, Service Desk ICT, MCITP, SharePoint, ITIL V3, SCCM, Windows 7, Windows XP, Microsoft Certified, IT Service Management, Apple, IOS, Networking.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Multitasking
Communicatief sterk
Geduldig
Stressbestendig
Flexibel
Mijn huidige situatie
Werkervaring
januari 2013- heden
KPN IT Solutions
Helpdesk Analyst
maart 2011 – maart 2012
Koraalgroep
ondersteuning op het gebied van informatisering en automatisering
account support
september 2008 – mei 2009
Novaport BV
ondersteuning op gebied van helpdesk en software
april 2008 – september 2008
Vodafone
Vodafone data support
Opleidingen
Microsoft MCSA: Windows 7
Microsoft Windows XP
ITIL V3 Foundations
Prince2 Foundations
Microsoft Office
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
lezen, puzzelen, wandelen met de honden, verre vakanties
Werkgebied
