Ervaren backoffice medewerker op (technisch)-administratief gebied. Altijd bezig om het beste resultaat te verkrijgen. Waar mogelijk zal ik altijd helpen. Iedereen kan altijd een beroep op me doen. Tijdstip en locatie maken niet uit. Door mijn enthousiasme inspireer en motiveer ik anderen om de lat zo hoog mogelijk te leggen. Mijn ambitie is om dagelijks met passie, vakkennis en plezier aan de slag te zijn als bijvoorbeeld allround administratief medewerker, orderbehandelaar, facturist, planner, werkvoorbereider.




2013 - heden Vrijwilligerswerk bij:
Zorgwaard: als koerier en als chauffeur personenvervoer
Buurtbusvereniging Zuid-Beijerland: als chauffeur op de buurtbus
2009 – 2013 Technisch beheerder
KPN
• Verwerken van orders in zowel administratieve als in technische systemen.
• Plannen van binnen gekomen orders ten behoeve van uitvoering
• het technisch realiseren van alle soorten complexe configuraties op het gebied van nationale en internationale servicenummers
• analyseren en oplossen van alle voorkomende storingen
• draaien van waakdiensten in een rooster (7 x 24)
• het beschikbaar zijn voor calamiteiten en escalaties (de praktijk leert dat deze werkzaamheden soms ’s avonds en zelfs ’s nachts plaats vinden)

2005 – 2009 Senior medewerker Bedrijfsbureau
KPN / Getronics
• administratief verwerken en plannen van alle voorkomende opdrachten voor technische uitvoering
• actieve werkverdeling naar kennis en kunnen van overige collega’s
• behandelen en factureren van alle soorten (maatwerk)opdrachten
• onderzoeken en afhandelen van klachten
• actief deelnemen aan projectgroepen t.b.v. nieuwe diensten, systemen en processen
• begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers

2000 – 2005 Specialist Customer Care
KPN / SNT
• het toetsen van binnenkomende opdrachten op volledigheid, duidelijkheid en uitvoerbaarheid (clean order check)
• administratief en technisch uitvoeren van de (minder) complexe opdrachten in zowel de administratieve als technische systemen
• Verwerken, plannen en factureren van alle soorten klantorders.
• onderzoeken en afhandelen van klachten

1995 Tester voor een administratief orderverwerkingssysteem
KPN
• invoeren en schrijven van testscripts en test cases
• in een project van KPN Unisources voor een periode van 10 dagen in de VS bij AT&T gewerkt als tester ten behoeve van een nieuw billing proces

1976 – 2000 Diverse Backoffice functies waaronder:
KPN
orderverwerker, werkvoorbereider, planner, medewerker debiteuren en facturist




November 2013 – heden Vrijwilligerswerk
Als koerier het halen en brengen van allerlei goederen en post tussen de vestigingen van Zorgwaard in de Hoekse Waard.
Als chauffeur personen- rolstoelvervoer cliënten van thuis ophalen en vervoeren naar een van de vestigingen van Zorgwaard waar deze cliënten de dagbehandeling volgen. Na het volgen van deze dagbehandeling de cliënten weer naar huis vervoeren
Als chauffeur op de buurtbus Zuid-Beijerland-Goudswaard-Piershil-Nieuw-Beijerland- Oud-Beijerland




Gedegen kennis van pakketten als EXCEL en WORD
November 2011 UNIX 1, certificaat behaald
1976 – heden diverse functiegerichte opleidingen
1972 – 1976 MEAO BE geslaagd mei 1976
1968 – 1972 MAVO geslaagd mei 1972



In bezit van rijbewijs B-E
Hobby’s: autorijden
kamperen
lezen
omzetten oude foto’s en filmpjes naar DVD

Ervaren backoffice medewerker op (technisch)-administratief gebied. Altijd bezig om het beste resultaat te verkrijgen. Waar mogelijk zal ik altijd helpen. Iedereen kan altijd een beroep op me doen. Tijdstip en locatie maken niet uit. Door mijn enthousiasme inspireer en motiveer ik anderen om de lat zo hoog mogelijk te leggen. Mijn ambitie is om dagelijks met passie, vakkennis en plezier aan de slag te zijn als bijvoorbeeld allround administratief medewerker, orderbehandelaar, facturist, planner, werkvoorbereider

eigenschappen die in ruime mate aanwezig zijn:
nauwkeurig, loyaal, behulpzaam, flexibel, stressbestendig, leergierig, klantgericht

zie tabblad "over mij"

zie tabblad "over mij"