* ik ben accuraat, kan goed plannen en organiseren, ben betrokken, bezit een goed doorzettingsvermogen, ben integer en heb goede sociale vaardigheden.

Werkervaring
1988 – 2014 Administratieve medewerkster op de afdeling Motorrijtuigen Schadebehandeling en Varia bij Achmea:
* regel binnengekomen schadeformulieren van begin tot eind
* controleren of schadegeval onder de dekking valt
* verrichten van betalingen
* verstrekken van informatie zowel telefonisch als aan de balie
* informeren van klanten over de schuldvraag
* schrijven van brieven aan klanten en andere instellingen
* inwerken uitzendkrachten en stagiaires
* verwerken binnengekomen post
* in de gaten houden van doorlooptijden van dossiers
* juridische kennis op vakgebied bijhouden
* vraagbaak voor uitzendkrachten en stagiaires
* ondersteuning van Schademelding Service Team door
binnengekomen telefonische schademeldingen
* specialisatie in behandeling van buitenland schades
* spreekt vloeiend Engels en Duits
* kennis op het gebied van geautomatiseerde systemen
* telefonisch afhandelen van reisschades
* goede kennis van zaken heb
* betrokken bij mijn werk en collega’s ben
* klantgericht ben
* grote verantwoordelijkheidsgevoel heb

1987 – 1988 Administratief medewerkster Boekhandel Van der Velde:
* kas opmaken en verwerking hiervan van 4 filialen
* administratieve verwerking binnengekomen nota’s
* uitvoeren van bestellingen
* verzorgen binnengekomen bestellingen
* ondersteuning van medewerkers aan de balie
* verstrekken van informatie zowel telefonisch als aan de balie
* inventaris opmaken

1986 Stage en vakantiewerk op Camping Adelhof in Vledder:
* ontvangen en te woord staan van gasten
* verstrekken van informatie zowel telefonisch als aan de balie
* verhuur midgetgolfbaan en tennisbaan
* verzorgen van de reserveringen en de administratie
* kas opmaken
* ondersteuning recreatieteam

1985 Stage bij Holland International reisbureau in Groningen:
* ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie
* verstrekken van informatie zowel telefonisch als aan de balie
* verkopen reizen/arrangementen
* verzorgen van reserveringen en administratieve handelingen

fotografie, lezen, yoga, meditatie, astronomie, reizen