Momenteel ben ik drie jaar werkzaam als management assistente bij RIF Facility Management. RIF FM is een joint venture van Vebego en Koraal Groep te Sittard. Ten gevolge van een reorganisatie wordt mijn tijdelijk contract niet verlengd en is een vast dienstverband niet mogelijk.
Ik ben een sociaal vaardige persoon die anderen graag van dienst is. Ik vervul mijn werkzaamheden serieus en resultaatgericht en streef naar goede prestaties van resultaten.
Verder beschik ik over goede communicatieve vaardigheden en ben ik integer en discreet. Door een flexibele en stressbestendige houding kan ik omgaan met piekbelasting.
Mijn hobby's zijn: met familie en vrienden reizen, fietsen, wandelen, koken en lezen.

Management assistent / Directiesecretaresse, RIF Facility Management B.V. , Joint venture Vebego – Koraal Groep 20 september 2011 – 20 september 2014
Mijn taken zijn agendabeheer voor de manager RIF FM B.V., directeur stichting Sterk in Werk en het managementteam van RIF FM B.V.; het voorbereiden en notuleren van bestuurlijke c.q. aandeelhoudersvergaderingen; het verzorgen van zakelijke correspondentie; het verrichten van archiefwerkzaamheden (digitaal en fysiek) en optreden als contactpersoon van RIF FM voor de overige afdelingen / werkstichtingen van Koraal Groep en externe zakelijke relaties. Ik verleen ondersteuning aan projecten op het gebied van verbetering en kwaliteit van facilitaire dienstverlening. Sinds enkele maanden assisteer ik de projectgroep ”Samenvoeging Sterk in Werk – RIF FM B.V.“ op secretarieel en facilitair gebied. Verder ben ik werkzaam als wagenparkbeheerder van Koraal Groep. De werkzaamheden die ik verricht in deze functie zijn: optreden als contactpersoon namens Koraal Groep voor leaserijders, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappij; verzorgen van aanvraag en afhandeling van offerte- en leasecontracten; het genereren van managementinformatie, het signaleren van mogelijke afwijkingen hierin en het bespreken daarvan met de concerncontroller; het administratief beheer van het wagenpark en archiefvoering.

Administratief medewerker, Belasting Maastricht augustus 2011 – september 2011
Mijn taak is het administratief verwerken van orders Toeslagen Belastingen. Deze werkzaamheden zijn projectmatig.

Freelance docent, R.O.C. Leeuwenborg Maastricht maart 2008 – december 2011
Mijn taak is het opleiden en coachen van volwassenen in de Landelijke Samenwerkende Secretariaats Opleidingen ‘administratief medewerker en secretaresse (LBO/MBO niveau). Deze avondopleidingen worden in een groep van maximaal 18 cursisten gedoceerd en afgesloten met een examen. Tevens verzorg ik voor R.O.C. Leeuwenborgh trainingen en opfriscursussen ‘Telefonie op de werkvloer’ bij verschillende bedrijven en organisaties.

Manager Back Office Ordervoorbereiding, KPN 2003 – 2009
Mijn belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn het leiding geven aan 17 medewerkers in de locaties Maastricht en Den Bosch. Ik ben verantwoordelijk voor de jaarlijkse beoordelingscyclus en het verzuimbeleid van de medewerkers, coachen om de persoonlijke resultaten en kennis te verbeteren. Tevens ben ik lid van het landelijk Management Team waarin wekelijks besprekingen plaatsvinden betreffende geanalyseerde rapportages en het organiseren en begeleiden van landelijke verbeterprojecten.

Docente Back Office Ordervoorbereiding Zakelijke & Consumentenmarkt, KPN 1999 – 2003
Mijn belangrijkste taken zijn het opleiden en begeleiden van medewerkers Back Office, callcenter medewerkers en monteurs KPN in telefonische en administratieve werkzaamheden. Bewaking van kwaliteit en voortgang werkprocessen door middel van preventief onderzoek, steekproeven en coachen (persoonlijk of groepsgewijs) tijdens het uitvoeren van deze werkzaamheden.

Allround Senior Medewerker Back Office Ordervoorbereiding Zakelijke & Consumentenmarkt, KPN 1998 – 1999
Bewaken en bewerken orders en telefonisch klantencontact.

Verkoopmedewerkster, KPN 1992 – 1998
Verkoop van telecom diensten en apparatuur

Telefoniste, KPN 1988 – 1992
Telefonische inlichtingen en enquêtes.

Medewerkster postagentschap en klantenservice, MIRO 1982 – 1988
Verkoop en informatie PTT post.