Personalia
- Leeftijd
- 51 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1997-2013: Gamma Amsterdam, Goedhart Bouwmarkt Amsterdam BV
(neutraalontslag wegens bedrijfs economische redenen)
Branche: Detailhandel DHZ
Functie: Kernmedewerker / Servicemedewerker
Werkzaamheden: Als Kernmedewerker / Servicemedewerker bij de bouwmarkt was ik gastvrouw /visitekaartje van de organisatie. Een aantal van mijn taken waren: het aannemen en afhandelen van klachten, het aannemen en afhandelen van orders en bezorgingen, het adviseren van klanten over producten en diensten, administratief werk tijdens vakanties/afwezigheid van de administratief medewerker, het ondersteunen van het management dmv het maken van werkroosters, interne en externe cursussen / opleidingen regelen voor collega's maar ook binnen de bouwmarkt collega's coachen.
Opleidingen
1986-1991: RSG, MAVO, diploma behaald, Purmerend
1992-1996: Ondernemers College Amsterdam, Middenstands diploma
behaald, Amsterdam
2011: Vak en Werk School, Verkoopspecialist (ook heel veel
geleerd over management technieken), diploma behaald, Leusden
2010-2012: Vakopleiding Doe Het Zelf, diverse certificaten behaald mbt
produktkennis, Amsterdam
2010-2013: Gamma Academy, diverse klassikale en online cursussen mbt
assortiment, produktkennis en procedures, certificaten behaald, Amsterdam
13-02-12: Cursus Omgaan met verbaal agressieve klanten, certificaat behaald, Leusden
16-02-12: Herhalings cursus Bedrijfshulpverlening met herhaling AED,certificaat behaald, Zoetermeer
11-10-12: Goedhart Academy, workshop Klantgerichtheid, certificaat behaald, Aalsmeer
01-11-12: Goedhart Academy, workshop Ambiance, certificaat behaald, Hoofddorp
21-08-13: Cursus Cross channel/ E-Commerce, certificaat behaald, Leusden
Meer over mij
Werkgebied
