Personalia
- Leeftijd
- 66 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Profiel
Mijn interesse betreft kwalitatieve dienstverlening aan klanten. Ik maak gemakkelijk contact met mensen en stel hen op hun gemak. Ik kan goed onder druk werken en houd gemakkelijk overzicht ook als het druk is. Tevens vind ik het belangrijk om met collega’s een goed contact te hebben.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2011 –2014 Callcenter medewerker buitenland
Belastingdienst
Taken Verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen in de Nederlandse,
Engelse en Duitse taal inzake belastingen en toeslagen van niet
ingezetenen en mensen die emigreren of immigreren
2000 – 2011 Servicemedewerker bankhal
Rabobank Parkstad Limburg
Taken Bediening van particuliere klanten
Advisering en verkoop van spaarprodukten en verzekeringen
Proactief benaderen van klanten voor overige bankprodukten
1999 Baliemedewerkster Reisbureau
Reisbureau Holliday Land
Taken Verkoop pakketreizen
Samenstellen van individuele reizen
Verkoop losse tickets
1995 -1998 Servicemedewerker bankhal
Rabobank Ubach over Worms
Taken Verkoop van reizen
Baliewerkzaamheden
Advisering en verkoop van spaarprodukten en verzekeringen
Proactief benaderen van klanten voor overige bankprodukten
1988 -1989 Klachtenbemiddeling en kwaliteitsbewaking reizen
Rabobank Nederland
Taken Bemiddeling in geschillen tussen touroperator en
aangesloten banken
Controle of de programma’s aan de voorwaarden voldoen
1980 -1990 Servicemedewerker bankhal en coördinatrice reizen
Rabobank Brunssum (1980-1985) en 1990
Rabobank Hoensbroek (1985-1987)
Taken Coördineren verkoop reizen
Advisering en verkoop van spaarprodukten en verzekeringen
Klantbediening particuliere klanten
Opleidingen
2009 Wft basis en financiele dienstverlening certificaat
2003 Cursus Rendemix (beleggingen) certificaat
2002 Kernopleiding cliëntadviseur diploma
1984 Betalingsverkeer Binnenland (NIBE) certificaat
1981 Vakbekwaamheid Reisbureaubedrijf SEPR diploma
1980 Basisopleiding NIBE certificaat
1978 H.A.V.O. diploma
Romboutscollege Brunssum
Vakken: Nederlands, Engels, Duits, economie,
aardrijkskunde en geschiedenis
Meer over mij
Werkgebied
