
Personalia
- Leeftijd
- 59 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Profiel
Ik ben iemand die bij voorkeur samenwerkt. Enerzijds omdat dit het werk leuker maakt, anderzijds omdat ik de overtuiging heb dat je samen tot een beter resultaat komt. Ik heb ervaren dat je als persoon in teamverband meer leert. Door mijn opgedane werkervaring bij verschillende bedrijven en in verschillende functies ligt mijn belangstelling en potentie op een breed terrein. In dat verband beschik ik over vaardigheden als commercialiteit, flexibiliteit, plannen en organiseren en resultaatgerichtheid. Door mijn goede communicatieve vaardigheden ben ik in staat om met alle disciplines en op alle hiërarchische niveaus te communiceren. Klanten en collega’s kunnen er van uit gaan dat ik doe wat ik beloof en daarbij ga ik ervan uit dat dit ook voor hen geldt. Werken is voor mij een serieuze aangelegenheid die ik graag met gepaste humor lardeer.
Aanvullende relevante ervaringen
Als fervent hockeyer heb ik jarenlang trainingen gegeven bij hockeyclub Castricum aan zowel jeugdteams (o.a. jongens D1, C1, meisjes A1) als aan damesteams (Dames 1, 2 & 3) en herenteams (Heren 2, 3 & 4). Daarnaast heb ik enkele jaren Heren 1 gecoacht. Ook ben ik binnen de club actief geweest als organisator van feesten en toernooien en heb ik in 2010 en 2011 een bestuursfunctie als hoofd technische zaken voor de senioren vervuld. Momenteel ben ik scheidsrechter en participeer ik regelmatig in diverse werkgroepen.
Binnen mijn huidige werkbetrekking ben ik verantwoordelijk geweest voor het initiëren en organiseren van een jaarlijks terugkerend hockeytoernooi met PB-relaties / sponsoren.
Tevens heb ik andere grote (ca. 200 / 250 deelnemers) dag vullende sporttoernooien (tennis/volleybal) georganiseerd.
Hobby’s/interesses
Hockey, golf, wielrennen, hardlopen, windsurfen en koken.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2010-feb. 2014 Rabobank Noord-Kennemerland
Functie: manager / teamleider Klant Contact Centrum
(door organisatiewijziging is functie per medio 2012 gewijzigd)
Werkzaamheden: integraal leiding geven (inclusief werving/selectie, beoordelingen, loopbaanplanning, marktbewerking etc.) aan het team KCC (16 personen) en team ondersteuning commercie particulieren (OCP) (6 personen), voorzitter werkgroep Optimaal digitaal, ketenmanager keten Afdekken Risico Particulieren. Daarnaast van medio 2011 eind 2012 voorzitter geweest van tactisch overleg CRM en lid v/d stuurgroep CRM.
2006-2010 Rabobank Noord-Kennemerland
Functie: manager afdeling Verkoop & Service
Werkzaamheden: integraal leiding geven (inclusief werving/selectie, beoordelingen, loopbaanplanning, marktbewerking etc.) aan team Verkoop & Service (verdeeld over 8 kantoren), team Call Center en team Commerciële Binnendienst Cliënten Advies. Hierbij ondersteund door 2 teamleiders. Daarnaast vanaf 2009 verantwoordelijk voor bankbrede coördinatie Siebel, voorzitter van het Siebel Gebruikers Overleg (SGO).
2004-2006 Rabobank West-Kennemerland
Functie: teamleider Cliënten Advies en Hypotheken en vermogen
Werkzaamheden: integraal leiding geven (inclusief werving/selectie, beoordelingen, loopbaanplanning, marktbewerking etc.) aan team Cliënten Advies en team Hypotheken en Vermogen.
2000-2004 Rabobank West-Kennemerland
Functie: assistent adviseur Financieel Advies
Werkzaamheden: ondersteuning financieel adviseurs bij marktbewerking particulieren klanten (acquisitie, offertes maken, gespreksvoorbereidingen, gespreksafhandelingen, agendabeheer, portefeuillebeheer.
1999-2000 Rabobank West-Kennemerland
Functie: cliënten adviseur
Werkzaamheden: advisering particuliere klanten op gebied van betalen, sparen, consumptieve financieringen en schade verzekeringen.
1990-1999 ODS BV
Functie: inkoper/verkoper constructiestaal
Werkzaamheden: verantwoordelijk voor inkoop constructiestaal voor (bulk)voorraad bij diverse walswerken in Europa. Tevens verantwoordelijk voor in- en verkoop speciale af-fabrieks posten. Daarnaast als lid implementatieteam SAP verantwoordelijk geweest voor implementatie nieuwe systematiek inclusief verzorgen en geven van trainingen aan medewerkers.
1989-1990 Hoogovens Handel Constructiestaal BV
Functie: verkoper speciaalstaal
Werkzaamheden: telefonisch verkopen van speciaalstaal aan staalverwerkende bedrijven.
1987-1989 F.E.T.S. BV
Functie: verkoper confectie & administratief medewerker
Werkzaamheden: in showroom van het confectiecentrum Amsterdam verkopen van confectie (jeanslijn en vrijetijdskleding) aan detaillisten, daarnaast uitvoering administratieve werkzaamheden (orders plaatsen / facturering).
1986-1987
Militaire dienstplicht vervuld.
Opleidingen
2012-heden Commerciële Economie Hogeschool InHolland Haarlem
Propedeuse behaald september 2013, start 3e jaar sept. 2014
2011 Contact Center Management BRW-groep
2009 Effectief coachen en begeleiden Coach &Result
2008 Reflector rapportage Pi company
2004 -2005 Certified business practitioner NLP Core Commit diploma
1999-2013 Diverse Rabobank opleidingen (Totale opleiding cliëntenadviseur / productmodules betalen / juridische aspecten / fiscale aspecten / sparen / verzekeringen / commerciële verkooptraining Cliëntadviseur / marktbewerking PFA Financieel Adviseur / commercieel en adviserend handelen voor de CoBi FA / Basiscursus fiscaliteiten x-niveau & y-niveau / FA verzekeren Particulieren / Basiscursus beleggen / WFT / MOT / WID / planningsgesprekken manager/ SIEBEL (div.) / BHV)
1998 Telefonisch verkopen bureau Wage
1989-1999 Diverse cursussen commerciële verkooptechnieken certificaten
1977-1984 HAVO Bonhoeffer College diploma
Meer over mij
Werkgebied


