Werkervaring

2009 tot 2014 Telefonisch Informatie Punt & Receptioniste
Driessen HRM – gemeente Halderberge

• Verwelkomen van bezoekers, bepaling van de aard en het doel van het bezoek, doorverwijzen naar de juiste afdeling/balie.
• Beantwoorden van de telefoon, screenen en eventueel doorverbinden naar de desbetreffende vak afdeling
• Gedetailleerde terugbelverzoeken aannemen en doorgeven
• Aannemen en doorzetten van diverse klachten en problemen
• Aannemen van inkomende post en het verzorgen van een ontvangstbevestiging
• Het afhandelen van informatieverzoeken: Informatie over de gemeente als mede gemeentegidsen, plattegronden en tevens de verkoop van VVV cadeaubonnen, wandelroutes en fietskaarten
• Vastleggen van de gegevens bezoeker en uitgifte bezoekers-tag
• Communiceren met interne collega’s, voor het uitwisselen van relevante informatie
• Beheer en administratie gevonden en verloren voorwerpen
• Verzorgen van een nette welkomsthal

Jan-apr 2008 Receptioniste & Verkoopmedewerkster (stage)
Office Centre (tegenwoordige benaming Staples)

• Verwelkomen van klanten
• Telefoon beantwoorden
• Verkoop allerlei kantoorartikelen
• Kassawerkzaamheden
• Presentatie van de winkel als in het aanvullen van de schappen en het opnieuw ordenen

Okt-nov 2006 Verkoopmedewerkster drogisterijartikelen (stage)
Trekpleister

• Verwelkomen van klanten
• Presentatie van de winkel als in het aanvullen van de schappen en het opnieuw ordenen.
• Advies geven over drogisterij artikelen.
• Kassawerkzaamheden


Opleidingen & Cursussen Diploma behaald

2007-2009 Zoomvliet College, Roosendaal MBO niveau 2
Administratief medewerkster (bedrijfsadministratief medewerkster) ja

2007-2009 Cursus: ECDL Computer Rijbewijs ja

2003-2007 Markland College, Oudenbosch VMBO ja
Uiterlijke verzorging


Vaardigheden

Computervaardigheden:
• MS Windows XP / Vista / 7
• MS Office 2007 / 2010
• Soft console
• Perfect view
• Gis4web
• Accountview


Taalkennis

Nederlands: Moedertaal
Engels: Goed

Gemeente Halderberge te Oudenbosch ;
Functie : Receptioniste / Telefoniste , beheer gevonden en verloren voorwerpen en VVV folderservice ( Verkoop van wandelroutes, fietsroutes , informatie of bezienswaardigheden en evenementen in de regio)
De functies bevatten ook diverse administratieve taken.