Na 15 jaar IT-werk ben ik nu opzoek naar een professioneel vervolg.
Ik ben een enthousiaste, doelgerichte en sociale persoon.

Activiteiten en interesses:
Trombone spelen, naar muziek luisteren;
Cultuurhistorie, muziekgeschiedenis;

15-11-98 t/m 1-09-13 Senior servicedeskmedewerker bij Achmea IM&IT
Functieomschrijving:
Directe eindgebruikersondersteuning verlenen aan klanten binnen Achmea.
De meest voorkomende applicaties en platvormen zijn:
Windows XP / 7, AS400, Unix, Mainframe, Microsoft SMS basic services, Lotus Notes, KCS,
Safeboot, Symantec Endpoint Protection, VPN, MsOffice applicaties: Outlook, Excel,
Word en Internet Explorer. Firefox, HP Openview Servicedesk, IBM Personal Communications.

Directe ondersteuning verlenen op de kantoor, thuis- en buitenlocaties.
Registratie en trentanalyse van servicecalls binnen de IT-structuur;
Behandeling van verzoeken en problemen vanuit de teampostbus.


1-10-97 t/m 1-08-98 Technische buitendienstmedewerker bij Systion B.V. Roden.
Functieomschrijving:
installatie- en ondersteuningswerkzaamheden ten behoeve van de klant.
Gewerkt met Unit4mkb-software zoals Multivers en Omnivers.
Deze standaard software werd door mij geïntegreerd in zowel bestaande Novell
3.12, Windows NT 4.0 omgevingen alswel in nieuw te realiseren netwerkomgevingen.
Decentraal netwerkbeheer m.b.t. de klantenkring van Systion B.V. In geval van storingen in de
netwerken van klanten fungeerde ik als troubleshooter.





11-04 ’97 t/m 28-08 ’97 Automatiseringsmedewerker bij VEWA Automatisering te Zwaagwesteinde

Functieomschrijving:
telefonische ondersteuning voor zowel particuliere als zakelijke klanten;
advies aangaande de aanschaf van pc-systemen, randapparatuur en software;
technische service: reparatie van pc’s en printers;
assemblage van nieuwe pc-systemen en upgrading van bestaande pc’s;
het voeren van de bijbehorende administratie;


5-12 ’96 t/m 17-02 ’97 Tijdelijke medewerker Proces-ondersteuning van de Rabobank te Joure.
Functieomschrijving:
Migratie van werkplekken van Windows 3.x naar Windows 95;
Telefonische ondersteuning en nazorg;
Incidentregistratie naar aanleiding van de uitrol;
Bijbehorende administratieve taken;


jan. '96 t/m 3-12 ‘96 Assistent kantoorautomatisering bij de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden
Functieomschrijving:
Ondersteuning van eindgebruikers met bijbehorende storingsregistratie;
installatie en beheer van nieuwe hard/software;
Administratieve taken, bestellen hard/software, dagelijkse backup-procedure;
Gewerkt met software:
Windows 95, Lotus 123, WordPerfect 5.1, 6.0 en 6.1;
MS Office voor Windows 95, Novell Netware 4.1