Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Computerkennis: Microsoft Office, internet en Social media, UE retailsysteem
Ms Office
Word: Uitstekende beheersing van lay-out en samenstelling
Excel: Goede beheersing van de lay-out en opsommingen
Powerpoint: Ervaring met het maken van (eigen) presentaties
Outlook: Volledige beheersing van email-correspondentie en agendabeheer
BHV-certificaat: Behaald in augustus 2012
Hobby's Muziek, films kijken, gamen, uit eten gaan, lezen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2014 – heden NTI – Nederlands Taal Instituut – thuisopleidingen
Mbo 4 – Directiesecretaresse/Managementassistent
2006 – 2009 ROC van Amsterdam (niet afgerond)
Mbo 4 - bedrijfsadministrateur
2004 – 2006 ROC van Amsterdam (niet afgerond)
Mbo 4 – Sociaal pedagogisch medewerker
2000 – 2004 VMBO – theoretische economische leerweg (diploma behaald)
Meridiaan College West te Amsterdam
Profiel Frans en biologie
Opleidingen
Per 25-08-2014: Stagiaire directiesecretaresse/managementassistente
Proactief UvA
Taken:
• Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling;
• Zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatie-uitwisseling;
• Verzorgt de dossiervorming en het dossierbeheer;
• Onderhoudt het relatienetwerk;
• Voert administratieve taken uit;
• Beheert de agenda;
• Organiseert bijeenkomsten;
• Ontvangt bezoekers;
• Assisteren en organiseren van workshops;
2012 – apr 2014: Informatie/kassa- en servicebalie Saturn
Saturn Amsterdam B.V.
Taken:
• Producten retourneren dan wel ter reparatie opsturen bij non-conformiteit volgens de Saturn procedures en consumentenkooprecht;
• Passende oplossingen bieden voor klachten zonder commercieel belang uit het oog te verliezen, zowel via e-mail/telefonisch als face-to-face;
• Zorg dragen voor een representatieve uitstraling, aansturen van junior kassamedewerkers, aanspreekpunt bij calamiteiten;
• Koop op afbetaling (kredietaanvragen) faciliteren en verwerken;
• Facturaties/creditnota’s aanmaken van en naar leveranciers en verwerken;
• Receptie-werkzaamheden: e-mails en telefoon-oproepen beantwoorden van leveranciers, verwelkomen van zakelijke contacten;
• Oplossen van kasverschillen en zorg dragen voor juiste administratie daarvan
• Correcte telling en afhandeling voor transport met chartaal geld;
• Juiste afhandeling van transacties voor consumenten en B2B-partners;
• Archiveerwerk/controle creditlijst;
Referentie: Saturn hoofdkassa/service mevrouw R. Hogenhout
Telefoonnummer: 020-5213647
2011 – 2012 Tele2 Zakelijk – Receptioniste/telefoniste
Tele2 in Diemen
Taken:
• Zakelijke klanten ontvangen en registreren in het systeem;
• Telefoon aannemen en doorverbinden naar de juiste afdeling;
• Poolauto’s reserveren;
• Beamers en videocamera’s registreren en uitlenen;
• Agenda-beheer van de medewerkers;
2010 – 2011 Bastion Hotel: Kamermeisje
Amsterdam: van der Madeweg
Taken:
• Schoonmaken van de hotelkamers en het bijvullen van producten;
2008 – 2009 Bol.com Stagiaire administrateur – financiële administratie
Bol.com hoofdkantoor Nieuwegein
Taken:
• Facturen coderen en inboeken;
• Archiveerwerk;
• Post sorteren;
• Debiteurenbetalingen bijhouden;
• Betalingen controleren;
2007 – 2008 A-Point B.V. Stagiaire administrateur – financiële administratie
A-Point Amsterdam zuidoost
Taken:
• Archiveerwerk;
• Kas/Bank/Pin/crediteuren inboeken;
• Debiteuren/crediteurenbetalingen controleren;
• Algemene boekhouden/administratie;
• Boetes factureren;
• Aanmaningen versturen
Meer over mij
Werkgebied
